Um servidor de acesso para cliente do Exchange Server 2007 responde lentamente ou pára de responder quando os usuários tentarem sincronizar dispositivos do Exchange ActiveSync com suas caixas de correio

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Sintomas
Quando os usuários tentarem sincronizar dispositivos do Exchange ActiveSync (EAS) com suas caixas de correio em ambientes Microsoft Exchange Server 2007, encontram erros nova tentativa. Além disso, o servidor de acesso de cliente do Microsoft Exchange Server 2007 responde lentamente ou pára de responder.
Causa
Esse problema ocorre porque os dispositivos EAS fazem tentativas contínuas quando encontram erros nova tentativa durante a sincronização. Isso faz com que a comunicação redundante para o servidor de acesso para cliente.


Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte update rollup:
2608656 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 6 para Exchange Server 2007 Service Pack 3


Observação: Após aplicar esse pacote cumulativo de atualizações, o servidor Exchange Server2007 cairá EAS sessões se o número de sessões de um usuário exceder o limite de sessão. Quando o número de sessões será descartado menor do que o limite, novas solicitações podem ser processadas automaticamente.

Informações da chave do registro

Importante: Essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Depois de aplicar este update rollup, configurar o limite de sessão EAS no servidor Exchange Server2007, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo Regedit em Abrir caixa e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo Máximo permitido EAS sessões por usuário, e então pressione ENTER.
  5. Clique com botão direito Máximo permitido sessões de EAS por usuárioe, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor, digite CustomValuee, em seguida, clique emOK.
  7. Saia do Editor de Registro.


Nota
por padrão, o limite é de 16.
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre EAS, visite o seguinte site da Microsoft:O guia para solucionar problemas de ActiveSync com o Exchange Server ajuda a solucionar os seguintes problemas:
  • Não é possível criar um perfil no dispositivo
  • Não é possível conectar ao servidor
  • Problemas de email
  • Problemas de calendário
  • Atrasos no desempenho do dispositivo/CAS

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2656040 - Última Revisão: 03/07/2016 10:34:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3

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