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Erro "O driver de vídeo parou de responder e se recuperou " no Windows 7 ou Windows Vista

Sintomas
Seu PC pode temporariamente travar ou deixar de responder e você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O driver de vídeo parou de responder e se recuperou

Causa
Esse comportamento pode ocorrer devido a um ou mais dos seguintes motivos:

  • Talvez você precise instalar as atualizações mais recentes para seu driver de vídeo
  • Efeitos visuais ou muitos programas em execução em segundo plano podem estar deixando o seu PC lento
  • A GPU está levando mais tempo do que o permitido para exibir elementos gráficos ao monitor
Observação: Se você está usando uma placa de vídeo mais antiga, pode não existir um driver de vídeo que seja totalmente compatível com a sua versão do Windows.
Resolução
Para resolver este problema, siga as etapas nos métodos, começando pelo método 1 e depois prosseguindo para o método 2 se a solução não resolver o problema.

Método 1: Aumentar o tempo de processamento da GPU (Unidade de Processamento de Gráficos) ajustando o valor do Registro da Detecção de Tempo Limite e Recuperação

A Detecção de Tempo Limite e Recuperação é um recurso do Windows que pode detectar quando o hardware adaptador de vídeo ou um driver no seu PC demorou mais do que o esperado para concluir esta operação. Quando isso acontece, o Windows tentará recuperar e redefinir o hardware de gráficos. Se a GPU não é capaz de recuperar e redefinir o hardware de gráficos no tempo permitido (2 segundos), o seu sistema pode deixar de responder e exibir o erro “O driver de vídeo parou de responder e se recuperou."

Dar ao recurso Detecção de Tempo Limite e Recuperação mais tempo para concluir esta operação ajustando o valor do Registro, pode resolver o problema.

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer o backup do Registro no Windows 7, consulte Fazer backup do Registro

Para que possamos corrigir o valor do Registro para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir modificar o valor do Registro sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link ou botão Corrigir. Clique em Executarna caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir .


Observações
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.




Desejo corrigir sozinho

  1. Feche todos os programas baseados no Windows.
  2. Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisa e clique duas vezes em regedit.exe dos resultados acima. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
  3. Navegue e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
  4. No menu Editar, clique em Novo e selecione o seguinte valor do Registro do menu suspenso específico para a sua versão do Windows (32 bits ou 64 bits):

    Para Windows de 32 bits
    1. Selecione o valor DWORD (32 bits).
    2. Digite TdrDelay como o Nome e clique em Enter.
    3. Clique duas vezes em TdrDelay e adicione 8 para os Dados do valor e clique em OK.

    Para Windows de 64 bits

    1. Selecione o valor QWORD (64 bits).
    2. Digite TdrDelay como o Nome e clique em Enter.
    3. Clique duas vezes em TdrDelay e adicione 8 para os Dados do valor e clique em OK.
  5. Feche o editor do Registro e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
Se esse método não resolveu o problema, vá para o método 2.

Método 2: Instalar as atualizações mais recentes

Talvez seja necessário definir o Windows Update para baixar e instalar atualizações recomendadas automaticamente. A instalação de qualquer atualização importante, recomendada ou opcional pode atualizar os recursos do sistema e de outros software que podem ajudar a corrigir os problemas de hardware. Para atualizar para o driver de vídeo mais recente para seu hardware de gráficos usando o Windows Update, clique no link específico para a sua versão do Windows e siga as etapas naquele artigo:

Atualizar um driver para hardware que não está funcionando corretamente no Windows 7

Atualizar um driver para hardware que não está funcionando corretamente no Windows Vista

Se instalar as atualizações mais recentes não resolveu o problema, vá para o método 3.

Método 3: Investigar possíveis problemas com os efeitos visuais ou programas de fundo

Ter vários programas, janelas de navegação ou mensagens de email abertas ao mesmo tempo pode consumir memória e causar problemas de desempenho. Tente fechar os programas e janelas que não estão sendo usados.

Você também pode ajustar o seu PC para obter melhor desempenho, desativando alguns efeitos visuais. Aqui está como ajustar todos os efeitos visuais para melhor desempenho:
  1. Abra as Informações e Ferramentas de Desempenho clicando no botão Iniciar e clicando em Painel de Controle. Na caixa pesquisar, digite Informações e Ferramentas de Desempenho e na lista de resultados, clique em Informações e Ferramentas de Desempenho.
  2. Clique em Ajustar efeitos visuais, caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
  3. Clique na guia Efeitos Visuais, clique em Ajustar para o melhor desempenho e clique em OK.
    Observação: Para uma opção menos drástica, selecione Deixar o Windows escolher a melhor opção para o computador).
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a Detecção de Tempo Limite e Recuperação, consulte Detecção de Tempo Limite e Recuperação de GPUs através do WDDM.
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Propriedades

ID do Artigo: 2665946 - Última Revisão: 12/03/2013 15:23:00 - Revisão: 9.0

  • Windows Vista Business
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