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Microsoft Word 64 bits para de funcionar ao abrir um documento.

Sintomas
Quando você abre um arquivo .doc ou .doc2010, Microsoft Word 64 bits pára de funcionar com a seguinte mensagem:

Windows Problem Reporting parou de funcionar
 

Causa
Esse erro pode ser causado pelo suplemento Send to Bluetooth.
Resolução
  1. Abra um novo documento no Microsoft Word clicando em Iniciar, Todos os programas, Microsoft OfficeMicrosoft Word 2010.

    Observação: Se você não conseguir abrir o Microsoft usando as etapas acima mantenha a pressionada a tecla CRTL enquanto clica em Microsoft Word 2010 e aguarde até que uma nova janela seja exibida. Clique em Sim para confirmar que você deseja abrir o Microsoft Word no modo de segurança.
  2. Clique em Arquivo, Opções

    Arquivo > Opções

  3. Na janela de opções do Word clique em Suplementos.

    Word > Opções > Suplementos

  4. A parte inferior, você encontrará o menu suspenso Gerenciar, selecione a opção Suplementos de COM e clique no botão Ir…



  5. Na próxima janela desmarque a caixa de seleção Send to Bluetooth e em seguida, clique em OK.

    Send to Bluetooth

  6. Feche o Microsoft Word e tente abrir alguns arquivo ".doc" ou ".docx".

Mais Informações
Propriedades

ID do Artigo: 2668847 - Última Revisão: 02/14/2012 13:11:00 - Revisão: 1.1

Microsoft Word 2010

  • kbstepbystep kbtshoot KB2668847
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