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Erro "Não é possível redefinir a senha do usuário" quando um administrador tenta redefinir a senha de um usuário que seja membro de um domínio que foi configurado anteriormente para single sign-on

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PROBLEMA
Considere o seguinte cenário: O usuário não pode entrar em um serviço de nuvem da Microsoft como o Office 365, Microsoft Azure, ou do Windows Intune usando uma identificação de usuário que seja membro de um domínio de serviço de nuvem que foi configurado anteriormente para single sign-on (SSO). Nesse cenário, quando um administrador de serviço de nuvem tenta redefinir a senha do usuário usando o portal de serviços de nuvem ou Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell, o administrador recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível redefinir a senha do usuário. Tente novamente mais tarde.
CAUSA
Esse problema ocorre se o usuário for um membro de um domínio de serviço de nuvem que foi anteriormente logon único (SSO)-habilitado e se a ID de usuário não foi convertida para usar autenticação padrão.

Por exemplo, esse problema pode ocorrer se o seguinte cmdlet do Windows PowerShell foi usado:
convert-MSOLDomainToStandard –skipuserconversion:$true
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, converta o ID do usuário para um tipo padrão (não-federado). Para fazer isso, siga estes passos:
  1. No console do Windows PowerShell mesmo que é usado para verificar o problema, digite o seguinte cmdlet e pressione Enter:
    Convert-MsolFederatedUser -userprincipalname <user ID>
    Observação Nesse cmdlet, o espaço reservadoID de usuário> representa o ID de usuário.
  2. Dar ao usuário uma senha temporária. Na próxima vez que o usuário faz logon no serviço de nuvem, eles têm a alterar a senha temporária para que possam acessar recursos de serviço de nuvem.
OBTER MAIS INFORMAÇÕES
ObservaçãoOs cmdlets do Windows PowerShell neste artigo requer o Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell.

Para obter mais informações sobre o Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell, consulteGerenciar o AD Azure usando o Windows PowerShell.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365site ou oFóruns do Azure do Active Directory no site da Web.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2671093 - Última Revisão: 06/26/2014 22:19:00 - Revisão: 16.0

Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade), Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade), CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

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