Delegados não podem agendar uma reunião online do Lync no Office 365 dedicado ou ITAR

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Sintomas
No Microsoft Office 365 dedicado ou ITAR, os usuários não é possível agendar uma reunião online do Lync em nome de outra pessoa. Ao tentar criar a reunião on-line, eles recebem a seguinte mensagem de erro:
Você não tem permissões para agendar reuniões on-line em nome do proprietário da conta. Entre em contato com o proprietário da conta para obter permissões de representante no Lync.

Causa
Esse problema pode ocorrer por um ou mais dos seguintes motivos:
  • O usuário do Enterprise voice (delegante) não adicionou o representante no Outlook e no Lync.
  • Um usuário não-Enterprise voice (delegante) não adicionou o representante no Outlook.
  • Os clientes do Lync de usuários não corporativos voz (delegante) não podem se comunicar com o Outlook através de MAPI.
Resolução
Para corrigir esse problema, use um dos seguintes métodos, dependendo do status do usuário.

Usuário do Enterprise voice

Delegante deve adicionar o representante no Outlook e no Lync. No Outlook, certifique-se de que o usuário tem pelo menos permissões de Editor para o calendário. Para obter informações sobre como adicionar um representante no Outlook, consulte Permitir que outra pessoa gerencie seu email e calendário.

Para adicionar um usuário como um representante do Lync, siga estas etapas:
  1. No Lync ou Skype para clientes comerciais, localize Opções > Encaminhamento de chamada.
  2. Clique em Editar Meus delegado membrose, em seguida, adicione os usuários pretendidos.
Uma captura de tela da página da opção selecionando Editar Meus delegado membros

Observação: Se a guia de Encaminhamento de chamadanão estiver disponível, certifique-se de que o usuário tem do Enterprise Voice configurado corretamente.

Usuários não-Enterprise voice

  1. Delegante deve ter configurado o seu perfil de email no Outlook. Se mais de uma conta for configurada no Outlook, conta de delegante deve ser definida como o padrão.
  2. Delegante deve usar um computador que esteja executando o Windows, porque o cliente Lync tem para se conectar ao Outlook por meio de MAPI para ler as configurações de delegado.

    Certifique-se de que o cliente Lync pode se conectar por meio de MAPI. Para fazer isso, mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto o mouse o Lync/Skype para ícone de negócios e, em seguida, selecioneAs informações de configuração. MAPI informações devem ser exibidas como MAPI Status OK.

    Se isso não for exibido conforme o esperado, investigar por que o cliente não pode se conectar por meio de MAPI.
  3. Com o Outlook e o Lync ou Skype para clientes de negócios aberto, delegante deve adicionar delegado pretendido para o Outlook. (Certifique-se de que o representante tem pelo menos permissões de Editor.) Para obter informações sobre como adicionar um representante no Outlook, consultePermitir que outra pessoa gerencie seu email e calendário. Depois que o delegado é adicionado, o delegatormust sair e entrar novamente ao Lync ou Skype para clientes de negócios.
  4. Certifique-se de que o endereço da sessão initiation protocol (SIP) no atributo de ProxyAddressdo representante nos serviços de domínio Active Directory (AD DS) coincide com o endereço SIP no atributo de msRTCSIP-PrimaryUserAddress do thedelegate.

Etapas de escalonamento

  1. Entre em contato com o suporte do Microsoft Online ServicesSubmissão on-line ou por telefone.
  2. Fornecer os seguintes itens para o suporte do Microsoft Online Services
    1. Capturas de tela da mensagem de erro
    2. Arquivos de log de cliente— todos os arquivos no diretório de rastreamento do delegante e delegado
    3. Saída das informações de configuração do cliente do delegante

Mais Informações
Para obter mais informações sobre como agendar uma reunião on-line em nome de outra pessoa, consulte o seguinte site da Microsoft TechNet:

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2671103 - Última Revisão: 11/25/2015 18:51:00 - Revisão: 9.0

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