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Como solucionar mensagens de erro do Assistente de configuração e instalação da ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2684395
INTRODUÇÃO
Este artigo descreve como solucionar problemas de instalação da ferramenta de sincronização de diretório ativo do Microsoft Azure e mensagens de erro do Azure Active Directory sincronização ferramenta Assistente de configuração. Descreve procedimentos para solução de problemas gerais, lista mensagens de erro que podem ocorrer quando você instala ou configurar a ferramenta de sincronização de diretório e contém informações sobre como resolver o problema.
PROCEDIMENTO

Para instalação da ferramenta de sincronização de diretório e para problemas do Assistente de configuração de solução de problemas gerais

Requisitos do sistema

A ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure pode ser instalada em um computador se todas as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Windows PowerShell 1.0 está instalado no computador.
  • Você efetuou logon computador como membro do grupo Administradores local.
  • O computador tem um processador de 64 bits.
  • O computador está executando um dos seguintes sistemas operacionais:
    • Windows Server 2003 64 com Service Pack 2 (SP2) ou posterior
    • Uma versão baseada em x64 do Windows Server 2008
  • O computador não é um controlador de domínio.
  • O computador ingressou em um domínio do Active Directory e está localizado na floresta que você deseja sincronizar com o Azure Active Directory (AD Azure).
  • O Microsoft.NET Framework 3.5 ou posterior está instalado no computador.

Permissões

Para iniciar a ferramenta de sincronização de diretório Configuration Wizard com êxito, os usuários que fazem logon no computador no qual a ferramenta de sincronização de diretório está instalada devem ser membro do grupo local de administradores do Microsoft Identity Integration Server (MIIS) que foi adicionado durante a instalação da ferramenta.

Quando você executa a ferramenta de sincronização de diretório Configuration Wizard, você deve fornecer as seguintes informações:
  • Credenciais de administrador corporativo para o esquema do Active Directory no local
  • Credenciais de administrador global para o serviço de nuvem da Microsoft

Como solucionar o erro "o computador deve estar associado a um domínio" mensagem

Para solucionar esta mensagem de erro, verifique a participação no domínio do computador. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Faça logon no computador.
  2. Clique em Meu computadore, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Clique na guia Nome do computador . Se o computador for membro de um domínio, o Nome completo do computador semelhante NomeDoComputador >.<Domain>.<xxx>. O nome do domínio é exibido ao lado do domínio.</xxx> </Domain>
Se o computador é membro de um domínio e você ainda receber a mensagem de erro, você deve verificar se o computador pode se comunicar com o domínio e pode descobrir o controlador de domínio. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Use o ipconfig ferramenta de linha de comando para verificar as configurações de sistema de nomes de domínios (DNS) no servidor.
  2. Confirme que você pode fazer o ping do servidor DNS que estiver listado nas propriedades de rede no computador com problema.
  3. Executar o nslookup ferramenta de linha de comando. Se o servidor DNS está inacessível, você receberá uma mensagem de erro. Por exemplo, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
    Solicitação DNS expirou.
    tempo limite foi 2 segundos.
    Não é possível localizar o nome do servidor para o endereço 157.56.149.72: Tempo limite esgotado
    Servidor padrão: desconhecido
    Endereço: 157.56.149.72
Às vezes, adicionar o computador a um grupo de trabalho e, em seguida, adicionando o computador volta ao domínio podem resolver essa mensagem de erro. Se o computador não pode ingressar no domínio, isso indica que o computador está apresentando um problema em entrar em contato com os controladores de domínio ou que o domínio do Active Directory está rejeitando a solicitação.

Use a ferramenta nltest

  • Execute a ferramenta de linha de comando Nltest. Para fazer isso, digite o seguinte no prompt de comando:
    Nltest /dsgetdc:<FQDN of the domain>

    Observação A ferramenta Nltest requer a instalação de ferramentas de suporte do Windows Server 2003.

    Se as configurações estiverem corretas, você receberá saída semelhante à seguinte:
    DC: \\DC.contoso.comAddress: \\157.56.149.72Dom Guid: a3bd534c-19e9-4330-81ad-a8ee34cd7298Dom Name: contoso.comForest Name: contoso.comDc Site Name: Default-First-Site-NameOur Site Name: Default-First-Site-NameFlags: PDC GC DS LDAP KDC TIMESERV GTIMESERV WRITABLE DNS_DC DNS_DOMAINDNS_FOREST CLOSE_SITEThe command completed successfully
  • Execute o seguinte comando para verificar a participação no site do computador:
    nltest /dsgetsite
    Um resultado bem-sucedido é semelhante ao seguinte:
    Default-First-Site-NameThe command completed successfully

Como solucionar o erro "Azure sincronização ferramenta do Active Directory já está instalada" mensagem

Nesse caso, a ferramenta de sincronização de diretório não pode ser instalada devido a uma instalação pendente anterior. Durante a instalação, o pacote de instalação também instala o software em segundo plano. Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. No painel de controle, verifique se o Microsoft Identity Integration Server é listado em Adicionar ou remover programas ou em programas e recursos. Se estiver presente, remova-o.
  2. Verifique se a pasta arquivos de programas contém uma subpasta chamada "Microsoft Identity Integration Server". Se existir a subpasta, você deve renomear a pasta "Microsoft Identity Integration Server_Old."
  3. Execute a instalação novamente.

Como solucionar mensagens de erro adicionais

Todos os logs de sincronização de diretório são visíveis no Visualizador de eventos. Para exibir todos os eventos relacionados à sincronização de diretório, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o Visualizador de eventos.
  2. Expanda Logs do Windowse, em seguida, expanda o aplicativo.
  3. No ações painel, clique em Filtrar Log atual.
  4. Na caixa fontes de evento , clique para selecionar a caixa de seleção de Sincronização de diretório .
  5. Clique em OK.
A tabela a seguir lista o nome do erro, os detalhes do erro, a origem do erro e as etapas para ajudar a resolver o erro.
Nome do erroDetalhesCódigo-fonteResolução
AdminRequiredSão necessárias permissões de administrador local para instalar a sincronização de diretórioVisualizador de eventos / prompt de erro
DirSyncAlreadyInstalledA ferramenta de sincronização de diretório já está instalada. A versão {0}Visualizador de EventosDesinstale todas as versões anteriores da ferramenta de sincronização de diretório antes de tentar instalar a versão mais recente.
DirSyncInstallKeyNotRemovedO Windows Installer não pôde remover a chave de registro de desinstalação do Azure Active Directory sincronização MSI. Tente novamente desinstalar ou entre em contato com o Suporte Online da Microsoft.Visualizador de EventosRemova manualmente as chaves de registro para concluir a instalação.
DirSyncNotInstalledErrorConcluir a instalação da ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure não foi detectada neste computador. Desinstale todas as versões dessa ferramenta e, em seguida, reinstalar a versão mais recente.Visualizador de EventosDesinstale todas as versões anteriores da ferramenta de sincronização de diretório antes de tentar instalar a versão mais recente.
ErrorReRunConfigWizardNão é possível iniciar a sincronização devido a problemas de configuração. Para corrigir os problemas, tente executar o Assistente de configuração. Se continuar a receber este erro entre em contato com o Suporte Online da Microsoft.Visualizador de EventosExecute a ferramenta de sincronização de diretório Configuration Wizard.
WindowsInstaller45RequiredMicrosoft Windows Installer 4.5 é necessário para a instalação. Instalar o Microsoft Windows Installer 4.5 e tente novamente.Visualizador de EventosCertifique-se de que o servidor no qual a ferramenta de sincronização de diretório está sendo instalada atende os requisitos mínimos.
ErrorClearRunHistoryNão foi possível limpar o histórico de execução no servidor do MIIS. Erro retornado é '{0}'. Entre em contato com o Suporte Online da Microsoft.Visualizador de Eventos
ErrorNoStartConnectionA sincronização não pôde ser iniciado devido a problemas de conexão ou controladores de domínio não podem ser contatados pelo servidor. Verifique se você está conectado ao servidor e todos os controladores de domínio configurados estão conectados à rede. Se você excluiu recentemente domínio ou contexto de nomenclatura, execute novamente o Assistente de configuração.Visualizador de EventosConfirme que os controladores de domínio do Active Directory locais podem ser acessados no servidor que está executando a ferramenta de sincronização de diretório.
ErrorNoStartCredentialsSincronização falhou ao iniciar devido a problemas de credencial. Execute novamente o Assistente de configuração para atualização de credenciais para sincronização.Visualizador de EventosExecute a ferramenta de sincronização de diretório Configuration Wizard, e inserir as credenciais novamente. Além disso, confirme que as credenciais de acesso de administrador para o portal.
ErrorNoStartNoDomainControllerA sincronização não pôde ser iniciado porque o controlador de domínio não pôde ser contatado pelo servidor. Verificar se o controlador de domínio está conectado à rede.Visualizador de EventosConfirme que os controladores de domínio do Active Directory locais podem ser acessados no servidor que está executando a ferramenta de sincronização de diretório.
ErrorStoppedConnectivitySincronização interrompida devido à perda de conectividade. Restaure a conectividade com o servidor.Confirme que o computador local pode acessar a Internet. Que o usuário tente efetuar ping provisioning.microsoftonline.com para verificar se o computador pode acessar o sistema de autenticação do Active Directory do Azure.
ErrorStoppedDatabaseDiskFullSincronização interrompida porque o banco de dados do SQL Server usado pelo servidor de sincronização está cheio. Crie algum espaço no banco de dados do SQL Server.Visualizador de EventosLiberar espaço no armazenamento usado para armazenar o banco de dados SQL de sincronização de diretório. Se o problema não estiver resolvido, a ferramenta de sincronização de diretório poderão ser executados com êxito e o banco de dados SQL pode ser danificado permanentemente.
InstallNotAllowedOnDomainControllerCoexistência do Microsoft Online Services não pode ser instalada em um controlador de domínio.Visualizador de EventosA ferramenta de sincronização de diretório pode ser instalada apenas em computadores de domínio que não são controladores de domínio.
InstallPathLengthTooLongO caminho de instalação é muito longo. Forneça um caminho de 116 caracteres ou menos e tente novamente.Visualizador de EventosSe você usar um caminho personalizado para a instalação da ferramenta de sincronização de diretório, o caminho total deve conter menos de 116 caracteres.
InsufficentDiskSpaceEspaço em disco insuficienteVisualizador de EventosNão há espaço suficiente para instalar a ferramenta de sincronização de diretório na estação de trabalho local.
InvalidPlatformA ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure deve ser instalado em um computador executando o Windows Server 2003 Service Pack 2 ou posterior.Visualizador de EventosCertifique-se de que o servidor no qual a ferramenta de sincronização de diretório está sendo instalada atende os requisitos mínimos.
InvalidUPNFormatNome de usuário Principal (UPN) é seu nome de logon. Esse erro é exibido quando o usuário insere as credenciais para Online da Microsoft que não contêm um "@" caractere.Visualizador de EventosInsira credenciais válidas.
ADCredsNotValidAs credenciais de administrador corporativo que você forneceu não são válidas. Fornecer credenciais válidas e tente novamente.Visualizador de EventosO Assistente de instalação não pôde verificar se a conta de usuário está sendo usada para instalar a ferramenta de administrador corporativo.
MachineIsDomainJoinedUserIsNotO computador tiver ingressado em um domínio, mas as credenciais do usuário atual não tem permissões de acesso no domínio.Visualizador de EventosFaça logon como um usuário de domínio usando uma conta que atende os requisitos mínimos antes de tentar instalar a ferramenta de sincronização de diretório.
MachineIsNotDomainJoinedO computador não ingressou em qualquer domínio.Visualizador de EventosCertifique-se de que o servidor no qual a ferramenta de sincronização de diretório está instalada atende os requisitos mínimos.
MachineNotDomainJoinedO computador deve estar associado a um domínio.Visualizador de EventosCertifique-se de que o servidor no qual a ferramenta de sincronização de diretório está instalada atende os requisitos mínimos.
MIISSyncIsInProgressErrorO mecanismo de sincronização está ocupado. Repita esta operação após a sessão de sincronização.Visualizador de EventosHá uma operação existente que está sendo executada pelo MIIS e qualquer nova operação pode ser concluída apenas depois que a operação atual for concluída.
MIISUserAddRight_AccountNotFoundNome da conta: '{0}' não pôde ser encontrado. Código de erro: {1}Visualizador de EventosA ferramenta de sincronização de diretório não pôde adicionar a conta local que está sendo usada para concluir a instalação do grupo de administração do MIIS. Adicione manualmente o usuário ao grupo para continuar com a instalação.
MIISUserAddRight_AddFailed'{0}' não pode ser adicionado aos direitos de conta para '{1}'. Código de erro: {2}Visualizador de EventosA ferramenta de sincronização de diretório não pôde adicionar a conta local que está sendo usada para concluir a instalação do grupo de administração do MIIS. Adicione manualmente o usuário ao grupo para continuar com a instalação.
MIISUserAddRight_PolicyHandleNotFoundFalha ao obter o identificador de diretiva. Código de erro: {0}Visualizador de EventosA ferramenta de sincronização de diretório não pôde adicionar a conta local que está sendo usada para concluir a instalação do grupo de administração do MIIS. Adicione manualmente o usuário ao grupo para continuar com a instalação.
PowerShellRequiredPowerShell deve ser instalado.Visualizador de EventosCertifique-se de que o servidor no qual a ferramenta de sincronização de diretório está instalada atende os requisitos mínimos.
UnsupportedNameFormatNão há suporte para o formato de nome. Dois exemplos dos formatos de nome de usuário com suporte são: someone@example.com ou example\someone.Visualizador de EventosInsira credenciais válidas.
UserNotAMemberOfMIISAdminsO usuário atual não é um membro do grupo Admin do Microsoft Identity Integration Server (MIIS). Se você instalou recentemente a ferramenta de sincronização de diretório ativo do Azure, talvez seja necessário fazer logoff e depois logon.Visualizador de EventosAdicione manualmente a conta de usuário do Active Directory local que é usada para executar a ferramenta de sincronização de diretório para o grupo de administradores do MIIS.
UserNotAnEnterpriseAdminUsuário '{0}' não é um membro do grupo Admins.Visualizador de EventosAdicione manualmente a conta de usuário do Active Directory local que é usada para executar a ferramenta de sincronização de diretório para o grupo de administração do Active Directory empresarial.
UnsupportedClientVersionNão há suporte para esta versão da ferramenta de sincronização de diretório. Remover esta versão e instale a versão mais recente da página de sincronização de diretórios da guia de migração do Centro de Administração do Microsoft Online Services.Visualizador de EventosBaixe a versão mais recente da ferramenta de sincronização de diretório. Para fazer isso, vá para Instalar ou atualizar a ferramenta de sincronização de diretório.
InternetQueryOptionErrorAs configurações de proxy do Internet Explorer não foram lidas. Configuração inicial usando o Assistente de instalação não poderá acessar a Ajuda on-line. Erro de WinInet {0}Visualizador de EventosO Assistente de instalação não pode ler ou alterar configurações de proxy no Internet Explorer. Verificar se as configurações de proxy estão definidas no Internet Explorer estão formatadas corretamente.
InternetSetOptionErrorAs configurações de proxy do Internet Explorer não foram definidas. Configuração inicial usando o Assistente de instalação não poderá acessar a Ajuda on-line. Erro de WinInet {0}Visualizador de EventosO Assistente de instalação não pode ler ou alterar configurações de proxy no Internet Explorer. Verificar se as configurações de proxy estão definidas no Internet Explorer estão formatadas corretamente.
RichCoexistenceNotAllowedDiretório local atual não possui o Exchange 2010 instalado. Não é permitida a coexistência de rich.Visualizador de EventosInstale todos os pré-requisitos de uma implementação híbrida antes de tentar instalar a ferramenta de sincronização de diretório.
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site ou o Fóruns do Azure do Active Directory site da Web.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2684395 - Última Revisão: 10/30/2014 11:02:00 - Revisão: 21.0

Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

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