"Falha na entrega" e "550 5.1.1 RESOLVEDOR. ADR. RecipNotFound"NDR depois que uma caixa de correio for movida para o Office 365

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Observação: O Assistente de configuração híbrida é incluído no do Console de Gerenciamento do Exchange no Exchange 2010 não é mais suportado. Parar de usar o Assistente de configuração híbrida antigo e usar o Assistente de configuração do Office 365 híbrida em http://aka.MS/HybridWizard. Para obter mais informações, consulte Assistente de configuração híbrida do Office 365 para o Exchange 2010.
PROBLEMA
Suponha que você tenha uma implantação híbrido de local Microsoft Exchange Server e o Exchange Online no Microsoft Office 365. Você pode usar o serviço de replicação de caixa de correio por meio do Console de Gerenciamento do Exchange ou o Shell de gerenciamento do Exchange para mover uma caixa de correio do ambiente local para o Office 365. No entanto, depois que a caixa de correio for movida, usuários locais e usuários externos não é possível enviar email para essa caixa de correio no Office 365. O remetente recebe o seguinte relatório de não-entrega (NDR):
Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos:

Endereço de e-mail do destinatário>

O email não foi entregue a todos os destinatários pretendidos. O endereço de email especificado não existe ou pode ter sido excluído recentemente. Também verifique se que você digitou o endereço corretamente. É possível que o endereço de email do contato foi alterado e AutoCompletar do Outlook tem o endereço antigo armazenado. Se esse for o caso, comece a digitar seu nome na linha para, pressione a seta para baixo para selecionar a entrada desatualizada e pressione Excluir. Agora use o catálogo de endereços para localizar o endereço de email correto.

Informações de diagnóstico para administradores:

Gerando servidor:<>

Endereço de e-mail do destinatário>

#<>5.1.1 SMTP;550 5.1.1 RESOLVEDOR. ADR. RecipNotFound; não encontrado > SMTP #
Causa
Esse problema pode ocorrer se o usuário habilitado para email no local que representa a caixa de correio movida não está marcado corretamente com o endereço de destino. O Exchange server gera uma mensagem do NDR porque o local serviços de domínio do Active Directory (AD DS) não é possível localizar o usuário para rotear as mensagens corretamente.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, adicione o endereço de destino, também conhecido como o serviço Roteamento endereço, para o usuário habilitado para email no ambiente local. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Usar o Console de Gerenciamento do Exchange

  1. Abra o do Console de Gerenciamento do Exchange no servidor local do Exchange 2010.
  2. Clique em Microsoft Exchange locale, em seguida, clique em Configuração de destinatários.
  3. Clique com botão direito no usuário e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Na guia Endereços de email , clique em Adicionar, clique em SMTP Addresse, em seguida, insira o endereço de e-mail. Use o <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com o formato do endereço de e-mail.</domain> </alias>
  5. Selecione o nome que você inseriu e clique em Definir como endereço de roteamento.
  6. Clique em OK.

Método 2: Use a Central de administração do Exchange

  1. Em um navegador da web em seu servidor Exchange 2013 local, vá para o Centro de administração do Exchange
  2. Clique em destinatáriose, em seguida, clique em caixas de correio.
  3. Clique no usuário e, em seguida, clique em Editar.
  4. Clique em Endereço de Emaile, em seguida, clique em Adicionar.
  5. EmEndereço de Email, clique em SMTPe, em seguida, digite o endereço de e-mail. Use o <alias>@<domain>. mail.onmicrosoft.com o formato do endereço de e-mail.</domain> </alias>
  6. Clique em OKe, em seguida, clique em Salvar.

Método 3: Usar o Editor de Interfaces de serviço do Active Directory (ADSI Editar)

Aviso Este procedimento requer o ADSI Edit. Usando o ADSI Edit incorretamente pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. Microsoft não pode garantir que problemas resultantes do uso incorreto do ADSI Edit possam ser resolvidos. Use o ADSI Edit por seu próprio risco.
  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo ADSIEdit. msce, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e clique duas vezes no usuário e, em seguida, clique em Propriedades.

    Observação: Para determinar o recipiente ao qual o usuário pertence, exiba as propriedades do usuário em que o Console de Gerenciamento do Exchange.
  3. Clique o Attribute Editor guia e, em seguida, clique duas vezes no Endereço de destino.
  4. Digite o endereço de SMTP Simple Mail Transfer Protocol () externo.
  5. Clique em OK.
Depois que o domínio do serviço de roteamento for configurado, confirme que o problema foi resolvido.
Mais informações
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

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Propriedades

ID do Artigo: 2685437 - Última Revisão: 04/25/2016 23:57:00 - Revisão: 13.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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