Mensagem de erro ao tentar definir um endereço IP em um adaptador de rede

Este artigo fornece uma solução para um erro que ocorre quando você tenta definir um endereço IP em um adaptador de rede.

Aplica-se a: Windows Server 2012
Número de KB original: 269155

Sintomas

Ao tentar definir o endereço IP em um adaptador de rede, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O endereço IP XXX.XXX.XXX.XXX que você inseriu para esse adaptador de rede já está atribuído a outro adaptador Nome do adaptador. O nome do adaptador está oculto da rede e da pasta Discar Connections porque ele não está fisicamente no computador ou é um adaptador herdado que não está funcionando. Se o mesmo endereço for atribuído a ambos os adaptadores e eles se tornarem ativos, apenas um deles usará esse endereço. Isso pode resultar em configuração incorreta do sistema. Deseja inserir um endereço IP diferente para esse adaptador na lista de endereços IP na caixa de diálogo avançada?

Se você selecionar Sim, você verá as propriedades TCP/IP. Em seguida, você pode alterar o endereço IP para algo diferente para o adaptador de rede exibido atualmente no Gerenciador de Dispositivos. Se você selecionar Não, o endereço IP será atribuído ao adaptador de rede. Observe que, se você selecionar Não, o adaptador de rede selecionado no Gerenciador de Dispositivos e o adaptador de rede fantasma têm o mesmo endereço IP. Na maioria dos casos, isso não causa problemas, pois o driver está desabilitado.

Motivo

Esse problema ocorre porque um adaptador de rede com o mesmo endereço IP está no registro, mas está oculto em Gerenciador de Dispositivos. Isso pode ocorrer quando você move um adaptador de rede de um slot PCI para outro slot PCI.

Resolução

Para resolve esse problema, desinstale o adaptador de rede fantasma do registro. Para fazer isso, use um dos seguintes métodos:

Método 1

1. Use um dos seguintes métodos para acessar um prompt de comando:
   • Em Windows 8 ou em Windows Server 2012, use o charme pesquisar para procurar cmd e, em seguida, toque ou selecione Prompt de Comando.
   • Em versões anteriores do Windows, selecione Iniciar, selecione Executar, digite cmd.exe e pressione Enter.
2. Digite set devmgr_show_nonpresent_devices=1 e pressione Enter.
3. Digite start devmgmt.msc e pressione Enter.
4. Selecione Exibir e, em seguida, selecione Mostrar Dispositivos Ocultos.
5. Expanda a árvore Adaptadores de Rede .
6. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Desinstalar.

Método 2

O utilitário DevCon é um utilitário de prompt de comando que atua como uma alternativa ao Gerenciador de Dispositivos. Ao usar o DevCon, você pode habilitar, desabilitar, reiniciar, atualizar, remover e consultar dispositivos individuais ou grupos de dispositivos. Para usar o DevCon, siga estas etapas:

1. Baixe a ferramenta DevCon no Console de Dispositivo do Windows (Devcon.exe).

2. Desempacotar o binário da ferramenta DevCon de 32 bits ou 64 bits para uma pasta local.

3. Selecione Iniciar, selecione Executar, digite cmd e pressione Enter. Se você estiver executando Windows 8 ou Windows Server 2012, use o charme pesquisar para procurar cmd.

4. Digite cd <path_to_binaries> para mover para onde devcon.exe está localizada.

5. Execute o seguinte comando para listar todos os adaptadores de rede presentes:

   devcon listclass net
   

6. Execute o seguinte comando para recuperar todos os adaptadores de rede:

   devcon findall =net
   

7. Para aqueles adaptadores de rede que não estão listados no resultado do primeiro comando, observe a ID da instância desses itens e execute o seguinte comando para cada ID da instância:

   devcon -r remove "@PCI\VEN_10B7&DEV_9200&SUBSYS_00D81028&REV_78\4&19FD8D60&0&58F0"
   

Mais informações

Quando você recebe a mensagem de erro mencionada na seção Sintomas, o adaptador de rede oculto ou fantasma não aparece no Gerenciador de Dispositivos a menos que você siga as etapas deste artigo. Gerenciador de Dispositivos mostra um adaptador de rede e o adaptador de rede normalmente tem o número 2 acrescentado ao seu nome.