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Erro 107: Erro de protocolo SSL no Internet Explorer

sbs_smallEste é um artigo passo a passo.


Sintomas
Este artigo explica como solucionar o Erro 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): Erro de protocolo SSL no Internet Explorer devido à possível existência de vírus, spyware ou outro software mal-intencionado no computador.
Resolução
Etapa 1: Analisar e eliminar vírus e spyware do computador através do Microsoft Safety Scanner
Etapa 2: Restaurar as configurações do Internet Explorer
Etapa 3: Esvaziar a cache de DNS

Etapa 1: Analisar e eliminar vírus e spyware do computador através do Microsoft Safety Scanner

  1. Acesse o seguinte link http://windows.microsoft.com/security-scanner e baixe o Microsoft Safety Scanner.
  2. Selecione a versão do sistema operacional correspondente ao seu e clique em Baixe Grátis.


  3. Agora clique em Executar.


  4. Leia atentamente, aceite os termos da licença e clique em Avançar duas vezes.




  5. Selecione Exame geral e clique em Avançar.


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Etapa 2: Restaurar as configurações do Internet Explorer




Clique neste botão para baixar a ferramenta Microsoft Fix It: Restaurar as configurações do Internet Explorer:





Para mais informações a respeito do uso desta ferramenta, leia este guia http://support.microsoft.com/923737/


Observação: este assistente pode estar somente em inglês; porém, esta correção automática também funciona nas versões do Windows em outros idiomas.

Observação: caso não esteja usando a máquina que está com o problema, é possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que está com o problema. 

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Etapa 3: Esvaziar a cache de DNS


  1. Clique em Iniciar , digite cmd na caixa de pesquisa e clique em cmd.exe.


  2. Para reiniciar a configuração de rede do computador, na tela do Administrador digite as seguintes linhas de código nesta mesma ordem:



    netsh winsock reset e pressione Enter,
    netsh interface ipv4
    e pressione Enter,
    netsh interface ipv6
    e pressione Enter,
    ipconfig /flushdns
    e pressione Enter.
  3. Por último, reinicie o computador para que as mudanças entrem em vigor.
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Propriedades

ID do Artigo: 2701598 - Última Revisão: 02/05/2013 03:52:00 - Revisão: 1.1

Windows Internet Explorer 9 on Windows Server, Microsoft® Security Essentials

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