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Clientes PPTP não podem se conectar a um servidor PPTP que tem vários endereços IP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 271731


Sintomas
Quando você se conectar a um servidor de protocolo de encapsulamento ponto a ponto (PPTP) de um computador de cliente PPTP, a conexão pode não ter êxito e você pode receber uma das seguintes mensagens de erro, dependendo da versão do Microsoft Windows que você está executando:
  • No Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
    Erro 650: O servidor de acesso remoto não está respondendo
  • No Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003:
    Erro 721: O par remoto PPP não está respondendo
  • No Microsoft Windows NT 4.0 ou Microsoft Windows 2000:
    Erro 629: A porta foi desconectada pelo computador remoto.
  • No Microsoft Windows Server 2000 com uma rede virtual privada (VPN) instalada:
    Erro 678: Não houve resposta
Causa
Esse problema pode ocorrer se o servidor PPTP responde usando um endereço de protocolo Internet (IP) é diferente do endereço que o computador cliente PPTP enviou a solicitação. Esse problema pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O servidor tem vários endereços IP na interface da rede pública.
  • O servidor for multihomed, e a configuração do gateway padrão está na interface incorreta.
O cliente PPTP detecta a alteração no endereço IP entre a solicitação e a resposta. Portanto, o cliente não permite que a conexão seja concluída quando o outro endereço IP na resposta do servidor PPTP é usado.
Resolução
Para resolver esse problema, certifique-se de que os clientes PPTP estabelecem a conexão com o primeiro endereço IP que é vinculado à interface de rede pública do servidor PPTP. Além disso, certifique-se de que você configure o gateway padrão no servidor para a interface que recebe a tentativa de conexão. Em geral, a interface de rede pública recebe a tentativa de conexão nessa situação.

Se o servidor PPTP é executada a versão mais recente do Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) ou o Windows Server 2003 e vários endereços IP associados à interface de rede pública, o servidor responde usando o mesmo endereço IP que o computador cliente enviou a solicitação de conexão. Para obter mais informações sobre a alteração no endereço IP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
810839 Cliente VPN não pode estabelecer uma conexão depois de instalar um service pack
Se o servidor PPTP estiver executando o Windows 2000 SP4 e um cliente PPTP tentar se conectar com o segundo endereço IP que está vinculado à interface de rede pública, o servidor PPTP responde usando o primeiro endereço IP que está vinculado à interface de rede pública.

Esse problema pode ocorrer, dependendo da configuração do seu servidor PPTP que usa o serviço de balanceamento de carga de Windows NT (WLBS) ou balanceamento de carga de rede. O servidor PPTP que usa o Windows 2000 SP4 ou posterior pode funcionar conforme o esperado, independentemente da configuração. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
810839 Cliente VPN não pode estabelecer uma conexão depois de instalar um service pack
Esse problema também pode ocorrer se você publicar o servidor PPTP por trás de um firewall ou um roteador. Se você configurar o firewall ou o roteador incorretamente, o endereço IP de origem para os pacotes de resposta PPTP pode ser diferente do endereço que é recebido. Para resolver esse problema, configure o firewall ou o roteador para que a origem dos pacotes de resposta PPTP é o mesmo endereço IP utilizados pelos clientes PPTP. Comunicação de PPTP é feita da porta TCP 1723 e o protocolo de encapsulamento de roteamento genérico (GRE) (protocolo IP 47).
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Windows 95, Windows 98, Windows Me e Windows NT 4.0 não é possível fazer uma conexão PPTP para ser concluído se o servidor PPTP responde usando um endereço IP diferente.

Windows 2000 e os computadores clientes PPTP baseados no Windows XP permitem conexões se o compartilhamento de conexão com a Internet ou o Firewall de conexão com a Internet (ICF) está em uso no cliente. Quando você instala o Windows 2000 SP4 ou Windows XP SP1 no cliente PPTP, o cliente não pode se conectar ao servidor PPTP que responde usando um endereço IP diferente.

Se você deseja que seu cliente PPTP que esteja executando o Windows XP SP1 ou o Windows 2000 SP4 ou posterior para permitir uma conexão para um servidor PPTP que responde com um endereço IP diferente, você deve desativar a validação de endereço PPTP. Para fazer isso, siga estas etapas. Importante Essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em executar.
  2. Na caixa Abrir, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
  3. Localize a seguinte subchave, onde <000x>é o adaptador de rede para o driver de miniporta de rede remota (PPTP):<b00> </b00> </000x>
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}\<000x>
  4. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  5. Tipo ValidateAddress, e então pressione ENTER.

    Observação: Por padrão, o valor dos dados é 0 (desativado).
  6. Feche o Editor do registro.
  7. Reinicie o computador.
nível inferior NLBS de cluster PPTP para baixo nível NLB

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 271731 - Última Revisão: 05/07/2016 18:45:00 - Revisão: 6.0

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows 95

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