Você está offline; aguardando reconexão

Erro de parada "0x0000009F" quando reinicia um computador da hibernação no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2720599
Sintomas
Quando você reinicia um computador da hibernação no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2, alguns dispositivos USB conectados ao computador não funcionam. Por exemplo, o mouse USB não responde nessa situação. Além disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte e, em seguida, o sistema falhar:
STOP: 0x0000009F (parâmetro1, parâmetro2, parâmetro3, parâmetro4)
Observações:
  • Esse erro Stop descreve um problema DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros de interrupção "0x0000009F" são causados por esse problema.
Causa
Esse problema é causado por um problema no componente Usbehci.
Resolução

Informações sobre o hotfix

O hotfix descrito neste artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft (KB) altera a forma que Usbehci manipula o hardware não está respondendo.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM,CONTROLADORA DE ARMAZENAMENTOn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Usbd6.1.7601.178575,88806 de junho de 201203:29Não aplicável
Usbehci6.1.7601.1785743,00806 de junho de 201203:29
Usbhub. sys6.1.7601.17857258,56006 de junho de 201203:30
Usbohci. sys6.1.7601.1785720.48006 de junho de 201203:29
Usbport. sys6.1.7601.17857284,67206 de junho de 201203:29
Usbuhci.sys6.1.7601.1785724,06406 de junho de 201203:29
Usbd6.1.7601.220125,88806 de junho de 201202:53Não aplicável
Usbehci6.1.7601.2201243,00806 de junho de 201202:53
Usbhub. sys6.1.7601.22012258,56006 de junho de 201202:54
Usbohci. sys6.1.7601.2201220.48006 de junho de 201202:53
Usbport. sys6.1.7601.22012284,67206 de junho de 201202:53
Usbuhci.sys6.1.7601.2201224,06406 de junho de 201202:53
Usbccgp.sys6.1.7601.1785776,28806 de junho de 201203:29
Usbhub. sys6.1.7601.17857258,56006 de junho de 201203:30
Usbccgp.sys6.1.7601.2201276,28806 de junho de 201202:53
Usbhub. sys6.1.7601.22012258,56006 de junho de 201202:54
Usbd6.1.7601.178575,88806 de junho de 201203:29Não aplicável
Usbehci6.1.7601.1785743,00806 de junho de 201203:29
Usbhub. sys6.1.7601.17857258,56006 de junho de 201203:30
Usbohci. sys6.1.7601.1785720.48006 de junho de 201203:29
Usbport. sys6.1.7601.17857284,67206 de junho de 201203:29
Usbuhci.sys6.1.7601.1785724,06406 de junho de 201203:29
Usbd6.1.7601.220125,88806 de junho de 201202:53Não aplicável
Usbehci6.1.7601.2201243,00806 de junho de 201202:53
Usbhub. sys6.1.7601.22012258,56006 de junho de 201202:54
Usbohci. sys6.1.7601.2201220.48006 de junho de 201202:53
Usbport. sys6.1.7601.22012284,67206 de junho de 201202:53
Usbuhci.sys6.1.7601.2201224,06406 de junho de 201202:53
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Usbd6.1.7601.178577,93606 de junho de 201204:11
Usbehci6.1.7601.1785752,73606 de junho de 201204:12
Usbhub. sys6.1.7601.17857343,04006 de junho de 201204:12
Usbohci. sys6.1.7601.1785725,60006 de junho de 201204:12
Usbport. sys6.1.7601.17857325,12006 de junho de 201204:12
Usbuhci.sys6.1.7601.1785730,72006 de junho de 201204:12
Usbd6.1.7601.220127,93606 de junho de 201203:35
Usbehci6.1.7601.2201252,73606 de junho de 201203:35
Usbhub. sys6.1.7601.22012343,04006 de junho de 201203:35
Usbohci. sys6.1.7601.2201225,60006 de junho de 201203:35
Usbport. sys6.1.7601.22012325,12006 de junho de 201203:35
Usbuhci.sys6.1.7601.2201230,72006 de junho de 201203:35
Usbccgp.sys6.1.7601.1785799,32806 de junho de 201204:12
Usbhub. sys6.1.7601.17857343,04006 de junho de 201204:12
Usbccgp.sys6.1.7601.2201299,32806 de junho de 201203:35
Usbhub. sys6.1.7601.22012343,04006 de junho de 201203:35
Usbd6.1.7601.178577,93606 de junho de 201204:11
Usbehci6.1.7601.1785752,73606 de junho de 201204:12
Usbhub. sys6.1.7601.17857343,04006 de junho de 201204:12
Usbohci. sys6.1.7601.1785725,60006 de junho de 201204:12
Usbport. sys6.1.7601.17857325,12006 de junho de 201204:12
Usbuhci.sys6.1.7601.1785730,72006 de junho de 201204:12
Usbd6.1.7601.220127,93606 de junho de 201203:35
Usbehci6.1.7601.2201252,73606 de junho de 201203:35
Usbhub. sys6.1.7601.22012343,04006 de junho de 201203:35
Usbohci. sys6.1.7601.2201225,60006 de junho de 201203:35
Usbport. sys6.1.7601.22012325,12006 de junho de 201203:35
Usbuhci.sys6.1.7601.2201230,72006 de junho de 201203:35
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHora
Usbccgp.sys6.1.7601.17857222,72006 de junho de 201203:11
Usbhub. sys6.1.7601.17857973,31206 de junho de 201203:11
Usbccgp.sys6.1.7601.22012222,72006 de junho de 201202:49
Usbhub. sys6.1.7601.22012973,31206 de junho de 201202:50
Usbd6.1.7601.1785711,90406 de junho de 201203:10Não aplicável
Usbehci6.1.7601.17857134,65606 de junho de 201203:10
Usbhub. sys6.1.7601.17857973,31206 de junho de 201203:11
Usbohci. sys6.1.7601.1785764.00006 de junho de 201203:10
Usbport. sys6.1.7601.17857648,70406 de junho de 201203:11
Usbuhci.sys6.1.7601.1785786,01606 de junho de 201203:10
Usbd6.1.7601.2201211,90406 de junho de 201202:49Não aplicável
Usbehci6.1.7601.22012134,65606 de junho de 201202:49
Usbhub. sys6.1.7601.22012973,31206 de junho de 201202:50
Usbohci. sys6.1.7601.2201264.00006 de junho de 201202:49
Usbport. sys6.1.7601.22012648,70406 de junho de 201202:49
Usbuhci.sys6.1.7601.2201286,01606 de junho de 201202:49
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre arquivo para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
Nome do ArquivoX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_1e4417b975b42fc4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,066
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:16
Nome do ArquivoX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_1ef3cae48eb61459.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,066
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)05:03
Nome do ArquivoX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_ccd797c16cd21fb8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,060
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:14
Nome do ArquivoX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_cd874aec85d4044d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,060
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)05:00
Nome do ArquivoX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_bfa1903e61ed6d9f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,144
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:12
Nome do ArquivoX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_c05143697aef5234.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,144
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)04:59
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_7a62b33d2e11a0fa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,070
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)07:56
Nome do ArquivoAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_7b1266684713858f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,070
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:43
Nome do ArquivoAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_28f63345252f90ee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,064
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)07:54
Nome do ArquivoAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_29a5e6703e317583.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,064
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:41
Nome do ArquivoAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_1bc02bc21a4aded5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,148
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)07:53
Nome do ArquivoAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_1c6fdeed334cc36a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,148
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:40
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_ccd93bb76cd028b4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,062
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:25
Nome do ArquivoIa64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_cd88eee285d20d49.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,062
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)05:42
Nome do ArquivoIa64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17857_none_bfa3343461eb769b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,146
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)06:24
Nome do ArquivoIa64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22012_none_c052e75f7aed5b30.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,146
Data (UTC)06 de junho de 2012
Hora (UTC)05:42

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2720599 - Última Revisão: 04/10/2016 05:25:00 - Revisão: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbautohotfix kbqfe kbHotfixServer kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2720599 KbMtpt
Comentários