Os usuários locais não podem receber mensagens de email de usuários do Microsoft 365 em uma implantação híbrida do Exchange

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  • Aplica-se a:
    Exchange Online

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Sintomas

Você tem uma implantação híbrida do Microsoft Exchange na qual usuários baseados em nuvem no Microsoft 365 e usuários locais têm o mesmo namespace de email (como alias@contoso.com). No entanto, os usuários locais não estão recebendo mensagens de email de usuários do Microsoft 365.

Além disso, quando um usuário do Microsoft 365 envia uma mensagem de email para um usuário local, o usuário do Microsoft 365 recebe uma mensagem de erro NDR (relatório não detalhado) que se assemelha ao seguinte:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; não encontrado ##

Resolução

Isso ocorrerá se o domínio configurado na implantação híbrida não for definido como um domínio de retransmissão interno no Microsoft 365. Para corrigir esse problema, configure o domínio como um domínio de retransmissão interno:

  1. Entre no centro de administração do Exchange como administrador global ou administrador do Exchange.
  2. Acesse Fluxo >de emailDomínios aceitos.
  3. Selecione o domínio configurado para a implantação híbrida e selecione Editar.
  4. Na janela Domínio Aceito , na seção Este domínio aceito é , selecione Retransmissão interna como o tipo de domínio.
  5. Quando terminar, selecione Salvar.

Mais informações

O centro de administração do Exchange lista os domínios que você adicionou à sua conta por meio do portal do Microsoft 365. Ele permite gerenciar como as mensagens são entregues. Em um cenário híbrido, Exchange Online deve ser configurado corretamente para que, quando um usuário baseado em nuvem envia uma mensagem de email para um usuário local, Exchange Online roteia a mensagem de email para o ambiente de mensagens local.

Para obter mais informações sobre domínios aceitos, consulte Domínios aceitos em Exchange Server

Para obter mais informações sobre a implantação híbrida, consulte Exchange Server Assistente de Implantação

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