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Você não pode conectar a um recurso de compartilhamento de arquivo de cluster com base no Windows Server de um computador cliente quando ocorre um failover de cluster

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você pode configurar uma raiz autônoma do sistema de arquivos distribuídos (DFS) em um cluster de failover baseado em Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2012.
  • Configurar um ou mais nós de cluster de failover com base em Windows Server 2008 R2 para o recurso DFS.
  • Mapear uma unidade de rede para a raiz DFS em um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Quando ocorre um failover de cluster, tente acessar a unidade de rede mapeada do computador cliente usando a versão 2 do protocolo de bloco de mensagens de servidor (SMB).
Nesse cenário, você não pode conectar unidade de rede mapeada. Além disso, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Título: O local não está disponível
Corpo: Caminho da pasta refere-se a um local não disponível. Ele pode estar em um disco rígido neste computador ou em uma rede. Verifique para certificar-se de que o disco está inserido corretamente ou se você está conectado à Internet ou à rede e tente novamente. Se ainda não puder ser localizado, as informações podem ter foi movidas para um local diferente.

Além disso, você ainda não conseguir conectar unidade de rede mapeada após o failover ocorre até que reinicie o computador ou faça logoff e logon-lo novamente.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Para resolver esse problema, instale o seguinte pacote de hotfix na baseado no Windows Server 2012 ou o nó de cluster de failover com base em Windows Server 2008 R2.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012
Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.9200.21xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.2.9200.21409551,93605 de março de 201503:28x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 ou o Windows Server 2012
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.2.9200.21409674,30405 de março de 201504:29x64
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7601.22100408,57627 de agosto de 201215:03x64
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Srv2.sys6.1.7601.22100795,64827 de agosto de 201214:23IA-64

Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre como criar uma raiz DFS, consulte o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre clusters de failover, consulte o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivo

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_08f3afac55205fbe78bfa5a783ea4bc3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_e89c22f81919862e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_1e2f89dcb871a6e8b9e20197541f3a1f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_92e9d8fd082724ac.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_1ee86a9fa7d44f66fa9f235ddf43f34b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_37366c2ac0773cd1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_27e37e51129a2678009e73927ac8023a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_89ee0b9461ca977f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_33a2e9c2321e408ef61443b03c55273b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_3105c9e4d35ab9a8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_3d31a3e26dbfa76f8a3106f802b76296_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_b80a0fe9d4cb6791.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_3e76028a69f75c65cc8d0fbc0074e0ae_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_99c7c1f6b199af6a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_67ecd0446b036fdfed95655b0720fe4c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_2aa6a93ae2d1c27c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_74e6bda2ce38e1bfe4934a95df0c62eb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_506f98f09731e4c4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_83f30747fe4fd1b87136668a5e8f7a34_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_6ad9cdb8143ce467.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_89b99b242e708270317b2142f27451ba_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_08d106700e24e1ca.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_a67866b03a9f6cadc306d730932e21f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_97046cac9864b6ba.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_a68f06d8e7d871998dd28e048d4e2670_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_36a1c515ed29f29c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_ac170ff3f8aad4cca888d6e9965b4b17_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_27b618dfca8222ec.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_aecc23c8adbb0e0094745d65270889e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_3fe2e97958f37d3f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_b2c1b8b73f3c5f6f6735c42eeb59e64c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_68e0b57aba788745.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_c0c74836e7f5f0ac6d12d4bcc5422a3e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_96d9e451186f8ca6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_c78e1b20ad5f47c270f1046226e57cf2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_59c308465277163e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_d4b5e07c4e116c1eda91e044232767bd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_1d958beaee3f3f59.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_df3f63eb228d9c5d36478512b191d904_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_20cdb99f20176486.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_f6d1725103f05f559ee8f32b7873d083_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_9965b0be220375f8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo708
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_d77cac24e0bad11d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo259,944
Data (UTC)05 de março de 2015
Hora (UTC)04:56
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_02cbe699b5f17a4a4a4f0906acd3352f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_ad09f34173f64156.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_13a94b3a7092ad864be0375144960d31_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_915decd9ee0d589d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_151e4c8cecda0a8f3166d04a2e75a85c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_f00038d608536215.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_180e07a004c97dd58b67b9844713813b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_61eae82df1960be1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_1b8375d6a36e4c9099723a2b321e703e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_34659ac5c13e16b4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_2cc75bce214bfa8b95d1e83aec7fe4d5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_c3f6d0b390af4d1d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_2d5fcc96aa3e87ae4528e89cc8e15017_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_1fc284a325517bf9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
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Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_5e818c4a644a667cc009dfd7506d9582_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_f35a3409d36c4d0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_61fff38e84cdef52bcad036ccd256903_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_4932dc45ae2052fe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_693d6bb1d7d58e727ea3641d9e74133e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_f5ecb945320ebd77.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_70b83d5eb9421840562a6fa72955c98f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_94e3a874d91fde4b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_a502094da0d8cd97f05fa32ca8f6f159_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_9923d0578d597517.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_a51805b455efeeb514adf0694b53f61d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21409_none_9a1db63860ffe2ac.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)07-Mar-2015
Hora (UTC)02:32
PlataformaNão aplicável
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Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Nome do ArquivoAmd64_7e2dd8ec6385acfd1f31815f306d93b1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_91f2709ecd751224.manifest
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Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)07:01
PlataformaNão aplicável
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Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)18:20
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
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Tamanho do arquivo702
Data (UTC)28 de agosto de 2012
Hora (UTC)07:01
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22100_none_dc85f2996dd51c28.manifest
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Data (UTC)27 de agosto de 2012
Hora (UTC)18:07
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ID do Artigo: 2745955 - Última Revisão: 04/18/2015 07:52:00 - Revisão: 3.0

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