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"Não é possível verificar a assinatura" Erro de instalação no Office 2013 ou Home para Office 365

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2756166
Resolução
Ao tentar fazer o download e instalação do Office 365 Home ou um conjunto do Office 2013, você receberá a seguinte mensagem de erro:

"Desculpe, mas não é possível verificar a assinatura de arquivos necessários para instalar o produto do Office".

Para corrigir esse erro, tente os seguintes métodos.

Método 1: Tente uma conexão com fio

Se você estiver usando uma conexão sem fio, tente conectar SeuComputador através de um cabo de rede em vez disso. Isso também pode agilizar o download e instalar o processo.

Método 2: Limpar arquivos temporários da Internet

Para limpar temporary Internet arquivos no Internet Explorer executar isso automaticamente, corrigi-lo:



Se você não pode executar a correção e useInternet Explorer no Windows 7, etapas manuais com++:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, vá para Painel de controle.
  2. Abra Opções da Internet.
  3. Na guia Geral , clique em Excluirhistórico de navegação.
  4. Marque a caixa de seleção dearquivos de Internet temporários .
  5. Marque a caixa de seleção de dados de sites favoritos preservar se não desejar excluir cookies e arquivos associados aos sites de sua lista de favoritos.
  6. Clique em Excluir.
Para limpar arquivos temporários da Internet no Windows 8, siga as instruções na seção "para excluir histórico de navegação" deRedefinir configurações do Internet Explorer.

Se você ainda receber o erro, altere o nome do arquivo de download. Para fazer isso, use o seguinte método.

Como alterar o nome do arquivo de download

  1. Siga as mesmas etapas que realizadas inicialmente para iniciar a instalação do Office.
  2. Quando você vir a opção para Executar, Salvar ou Cancelar clique na seta suspensa ao lado de Salvar e escolha Salvar como.
  3. Observe o nome do arquivo na caixa de diálogo Salvar como . Se ela contiver um número entre colchetes como este [1] no final do nome de arquivo, remova-o.
  4. Salve o arquivo e, em seguida, vá para o local em que você o salvou.
  5. Abra o arquivo para iniciar a instalação.


Mais Informações
Para obter mais informações sobre como excluir arquivos de internet temporários e o histórico de páginas da Web, consulte este artigo do Windows:Excluir histórico de páginas da Web.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2756166 - Última Revisão: 04/21/2014 15:19:00 - Revisão: 8.0

  • kbtshoot kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmt KB2756166 KbMtpt
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