O cliente MBAM falharia com a ID do Evento 4 e o código de erro 0x8004100E na descrição do evento

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Este artigo ajuda a corrigir o erro 0x8004100E que ocorre quando o cliente MBAM (Administração e Monitoramento do Microsoft BitLocker) falha.

Aplica-se a: Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 2756402

Sintomas

Quando um agente mbam em execução no computador Windows 7 tenta se comunicar com o servidor MBAM, ele pode não enviar a criptografia status dados. Além disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro de evento registrada no Visualizador de Eventos:

Nome do log: Microsoft-Windows-MBAM/Administração
Fonte: Microsoft-Windows-MBAM
ID do evento: 4
Categoria da Tarefa: Nenhuma
Nível: erro
Palavras-chave:
Usuário: SYSTEM
Computador: <computername.domain.com>
Descrição: ocorreu um erro ao enviar dados de criptografia status. Código de erro: 0x8004100e

Observação

O código de erro 0x8004100e se traduz em WBEM_E_INVALID_NAMESPACE.

Motivo

Esse problema ocorrerá se a classe WMI do BitLocker (win32_encryptablevolume) não estiver registrada ou ausente.

Resolução

Para resolve esse problema, registre novamente a classe WMI (win32_encryptablevolume) do BitLocker.

Abra um prompt de comando elevado e digite o seguinte comando:

mofcomp.exe c:\windows\system32\wbem\win32_encryptablevolume.mof

Se o arquivo for compilado com êxito, você receberá a seguinte mensagem:

Microsoft (R) Compilador MOF Versão 6.1.7600.16385
Direitos autorais (c) Microsoft Corp. 1997-2006. Todos os direitos reservados.
Analisando o arquivo MOF: win32_encryptablevolume.mof
O arquivo MOF foi analisado com êxito
Armazenar dados no repositório...
Concluído!

O MBAM agora pode enviar dados de status de criptografia para o Banco de Dados de Conformidade do MBAM no SQL Server.

Mais informações

Para exibir os logs de eventos do MBAM em um computador cliente do Windows 7, navegue até:

  1. Clique no botão Iniciar, digite "visualizador de eventos" na caixa de pesquisa e clique em Visualizador de Eventos que será exibido acima.
  2. Clique em Logs de Aplicativos e Serviços
  3. Selecione Microsoft
  4. Expandir Windows
  5. Expanda MBAM e selecione Administração Logs.

Observação

Interface do Provedor WMI do BitLocker, por exemplo, Win32_EncryptableVolume classe de provedor WMI é usada para gerenciar e configurar a BDE (Criptografia de Unidade bitlocker) no Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 e apenas versões específicas do Windows 7, Windows Vista Enterprise e Windows Vista Ultimate. O cliente MBAM e o comando manage-bde.exe usam essa classe WMI para administrar e capturar o status atual do BDE em um volume. Caso o namespace dessa classe esteja ausente/corrompido, ferramentas administrativas, incluindo MBAM e manage-bde.exe falharão com erros. Além disso, você poderá receber uma mensagem de erro abaixo se executar o comando manage-bde:

Além disso, confira o seguinte artigo do MSDN para: Executando o Compilador MOF em um arquivo