Problemas de desempenho quando há muitos itens ou pastas na pasta de arquivo cache modo. ost ou. pst no Outlook

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Sintomas
Se você tiver vários itens em qualquer pasta, você pode enfrentar os sintomas semelhante ao seguinte no Microsoft Outlook:
  • Ao usar o modo cache do Exchange ou um arquivo de dados (. pst) do Outlook, você notar problemas de desempenho quando você executar determinadas ações — especialmente em troca de e para uma pasta que possui muitos itens.
  • Redução do desempenho no Outlook se as pastas caixa de entrada, calendário, tarefas, itens enviados e itens excluídos contêm vários itens.

Se você tiver muitas pastas de email, você pode enfrentar problemas de desempenho semelhante ao seguinte no Outlook:
  • Pastas não são exibidas corretamente ou demoram muito tempo para aparecer, especialmente no modo de cache.
  • Se o seu perfil do Outlook compartilhou caixas de correio com o cache ativado (Baixar pastas compartilhadasestá selecionada), problemas de desempenho ocorrem se o número de pastas entre as caixas de correio excede 500, conforme descrito em KBarticle 3115602. Além disso, os erros são registrados na pasta problemas de sincronização e 9646 eventos são registrados no log do aplicativo.
  • Em casos extremos, quando há mais de 10.000 pastas, o Outlook é muito lento para abrir. Esse comportamento ocorre porque demora muito tempo para enumerar as pastas.

Causa
Esse problema pode ocorrer se você tiver pastas que excedem o limite para o número de itens por pasta, ou se você tiver muitas pastas total. Os limites de pasta e item dependem da versão do Outlook, como a seguir.

Outlook 2013, 2016 do outlook e o Outlook 2010:

100.000 itens por pasta
total de 500 pastas

O outlook 2007:

50.000 itens por pasta
total de 500 pastas

Resolução
Se você excedeu o número máximo de 500 pastas total, reduza o número de pastas de email que você tem.

Se você tiver pastas que excedem o limite para o número de itens em um arquivo de dados (. pst) do Outlook ou um arquivo de dados (. ost) offline do Outlook, mova itens de pastas maiores para pastas separadas ou menores no mesmo arquivo de dados ou caixa de correio. Opcionalmente, se você tiver um arquivo on-line do Microsoft Exchange, você pode mover itens para ele.

Você pode usar a ferramenta de analisador de configuração do Office (OffCAT) para determinar qual pasta ou pastas estão ao lado ou acima desse limite de itens. Para baixar e instalar a ferramenta de OffCAT, visite o seguinte site da Microsoft:
Mais Informações
Somente se a conta de email do Exchange está configurada para usar o modo cache do Exchange, o Outlook usa um arquivo. ost. Quando o Outlook é configurado para se conectar à caixa de correio da Exchange no modo online, um arquivo. ost não é usado. Se o cliente Outlook estiver conectado ao Exchange no modo online, e você não tiver pastas de alta contagem de itens em um arquivo. pst, pode ser o problema de desempenho no servidor.

Os artigos a seguir listam os problemas de desempenho do Exchange server que podem ocorrer quando uma caixa de correio tem contagens de item alta e quando exibições restritas estão sendo usadas. Além disso, o artigo explicam como a experiência geral do usuário de cliente pode ser afetada por esses problemas de desempenho.

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Propriedades

ID do Artigo: 2768656 - Última Revisão: 01/15/2016 22:05:00 - Revisão: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

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