Configuração do serviço de pesquisa do Windows resulta em nenhuma correspondência encontrada no Outlook

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Sintomas
Quando você usar a pesquisa instantânea no Microsoft Office Outlook, receivethe seguinte mensagem:
Nenhuma correspondência encontrada.


Isso ocorre mesmo se você incluir critérios de pesquisa para os itens que correspondem a itens na sua caixa de correio e o Windows Desktop Search (WDS) está configurado para o índice do arquivo de dados do Outlook (. pst) ou um arquivo de dados do Outlook Offline (. ost).


Além disso, se você exibir a caixa de diálogoStatus de indexaçãono Outlook, você receber uma das seguintes mensagens:
0 itens indexados.

O Outlook está indexando os itens.
# itens restantes para serem indexados.

Observação: O número de itens restantes para serem indexados representado pela#nunca diminui o espaço reservado nesta mensagem.

Observação: Essa mesma mensagem de erro é exibida se você abrir Opções de indexaçãono painel de controle do Windows.
Causa
A opção dePermitir que o serviço interaja com a área de trabalhoestá habilitada para o serviço Windows Search.
Resolução
Para resolver esse problema, desative oPermitir que o serviço interaja com a área de trabalhoopção do serviço de pesquisa do Windows. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Saia do Outlook.

    Observação: Também sair Microsoft Lync ou do Communicator se ele estiver sendo executado.
  2. Executar Services. msc.
  3. Clique com botão direito no serviço dePesquisa do Windowse, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Clique em Parar e aguardar a interromper o serviço.
  5. Clique na guia Logon.
  6. Clique para limpar aPermitir que o serviço interaja com a área de trabalhoopção.
  7. Clique em Aplicar.
  8. Clique na guia Geral .
  9. Clique em Iniciar e aguarde até que o serviço seja iniciado.
  10. Clique em OK.
  11. Inicie o Outlook.
Mais Informações
Se o serviço Windows Search está configurado para ter a opção dePermitir que o serviço interaja com a área de trabalhoativada, o seguinte evento de erro é também registrado no log do aplicativo:

Origem: Microsoft-Windows-pesquisa
Identificação do evento: 3100
Categoria da tarefa: coletor
Nível: erro
Descrição:
Não é possível inicializar o processo de host do filtro. Encerrando.
Detalhes:
Esta operação foi retornada porque o tempo limite expirou. (0x800705b4)




Para exibir a caixa de diálogo Status de indexaçãono Outlook 2010 ou posterior, siga estas etapas:
  1. Pressione Ctrl + Eou coloque o cursor na caixa de texto Pesquisar para habilitar as Ferramentas de pesquisa.
  2. Na guiaPesquisar , clique no Ferramentas de pesquisa botão e, em seguida, clique em Status da indexação.

Para exibir a caixa de diálogoStatus de indexaçãono Outlook 2007, clique no menuFerramentas, clique emPesquisa instantâneae, em seguida, clique emStatus da indexação.



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Propriedades

ID do Artigo: 2768662 - Última Revisão: 01/15/2016 19:33:00 - Revisão: 3.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

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