Erro "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web" quando os usuários tentarem abrir um documento do Office usando um Office Web App e do Office Server on-line

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Sintomas
Suponha que você criar um farm do Office Online e usar o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor como a URL interna do farm. Por exemplo, execute o seguinte comando para criar um farm Office Online:
New-OfficeWebAppsFarm –InternalURL "http://servername.domain.com" –AllowHttp –EditingEnabled
Quando os usuários tentarem abrir um documento do Office usando um aplicativo do Office na Web, eles recebem a seguinte mensagem de erro:
O Internet Explorer não pode exibir a página da Web
Observação: Esse problema não ocorre se você usar o nome NetBIOS do servidor (por exemplo, http://nome_do_servidor) como a URL interna do farm.
Causa
Esse problema ocorre porque o Windows Internet Explorer usa uma configuração em vez das configurações de proxy de detecção automática de proxy manual. Além disso, o servidor proxy não é possível resolver a URL interna de farm do Office Online.

Quando um usuário tenta abrir um documento do Office usando um Office Web App ou servidor on-line do Office, o Internet Explorer acessa a URL interna de farm do Office Online. Se a URL interna é um FQND, a URL é tratada como um domínio da Internet. Portanto, o Internet Explorer redireciona a solicitação de resolução de nome do FQDN para o servidor proxy.
Resolução
Se você for um administrador, use um dos seguintes métodos para resolver o problema:

Método 1

Implante a diretiva a seguir para adicionar a URL interna de farm Office Online à lista de exceções do servidor proxy:

Configurações do \Windows Settings\Internet explorer Maintenance\Connection\Proxy

Método 2

Implante a diretiva a seguir para adicionar a URL interna de farm on-line do Office à zona da Intranet Local:

Page\Site de Panel\Security de controle \Administrative Templates\Windows Windows\Internet Explorer à lista de atribuição de zona


Se você for um usuário final, use um dos seguintes métodos para resolver o problema:

Método 1

Configure manualmente o Internet Explorer para adicionar o URL interno do farm Office Online à lista de exceções do servidor proxy. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o painel de controle e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Sobre o conexões de , clique em configurações da LAN.
  3. Clique para selecionar o Ignorar servidor proxy para endereços locais caixa de seleção.
  4. Clique em Avançadoe, em seguida, digite a URL interna do farm no Office Online o exceção caixa.

Método 2

Configure manualmente o Internet Explorer para adicionar a URL interna de farm on-line do Office à zona da Intranet Local. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o painel de controle e, em seguida, clique em Opções da Internet.
  2. Sobre o segurança guia, clique em intranet Locale, em seguida, clique em Sites.
  3. Clique em Avançadoe, em seguida, adicione a URL interna do Office Online Farm à lista.

Mais Informações
Para obter mais informações sobre a zona da Intranet Local e proxies, vá para o seguinte site da Microsoft:

A zona da Intranet Local e Proxies

OOS OWA UNC

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Propriedades

ID do Artigo: 2769383 - Última Revisão: 04/22/2016 11:50:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Office Web Apps Server 2013, Microsoft Office Online Server

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