Você está offline; aguardando reconexão

Um telefone área comum que está executando o Lync Phone Edition não tenta entrar depois de reinicia o servidor front-End

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um telefone área comum que está executando o Microsoft Lync Phone Edition.
  • Você entrar no telefone, usando uma conta de telefone área comum.
  • O administrador desliga um servidor front-End que está conectado ao telefone. Portanto, você recebe a seguinte mensagem de erro no telefone:
    Entrar no erro não é possível atribuir um certificado a esta conta. Entre em contato com sua equipe de suporte.
  • O administrador reinicia o servidor front-End.
  • Espere alguns minutos.
Nesse cenário, o telefone não entrar automaticamente conforme o esperado e você continua a receber a mensagem de erro.
Causa
Esse problema ocorre porque há um problema de lógica que é usada para recuperar um novo certificado em telefones comuns de área. Portanto, o área telefone comum não tentar reconectar-se ao servidor front-End.
Resolução
Para resolver o problema, instale as atualizações cumulativas a seguintes:
2737909 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: dezembro de 2012
2737910 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e 4120 HP: dezembro de 2012
2737911 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: janeiro de 2013

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Propriedades

ID do Artigo: 2781617 - Última Revisão: 01/23/2013 03:10:00 - Revisão: 4.0

Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000

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