Erro 0x80074643 ao instalar o Microsoft Security Essentials

sbs_smallEste é um artigo passo a passo.


Sintomas
Ao tentar instalar o Microsoft Security Essentials, aparece a mensagem de erro: “Não é possível concluir o assistente de instalação do Microsoft Security Essentials - Código de erro: 0x80070643”.
Resolução

Solução 1: Limpeza e otimização do sistema
Solução 2: Instalar o Windows Update Agent
Solução 3: Atualizar o Windows Installer

Solução 1: Limpeza e otimização do sistema

  • Etapa 1: Desativar outros antivírus
  • Etapa 2: Limpar o Registro
  • Etapa 3: Registrar os arquivos DLL


    Etapa 1: Desinstalar outros antivírus

    1. Clique em Iniciare depois em Painel de Controle.


    2. Clique em Desinstalar um Programa.


    3. Verifique se há algum antivírus na lista de programas instalados e, caso haja, desinstale-o.


    Etapa 2: Limpar o Registro


    IMPORTANTE: este artigo contém informações sobre como alterar o Registro. Antes de modificar o Registro, faça um backup dele e saiba como restaurá-lo caso haja algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e alterar o Registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo no Microsoft Knowledge Base: 
    256986 Informações de registro do Windows para utilizadores avançados
    1. Clique em Iniciar e digite regedit. A seguir, clique em Regedit.


    2. Exclua a chave Microsoft Security Essentials em:

      HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Microsoft > Windows > Currentversion > Uninstall > Microsoft Security Essentials

      Para eliminar a chave, clique nela com o botão direito do mouse e clique em Eliminar. (caso a chave não exista, prossiga com a próxima etapa).



    Etapa 3: Registrar os arquivos DLL



    Corrigir para mim:


    Para solucionar este problema de forma automática, clique em Solucionar este problema. A seguir, clique em Executar na janela de download e siga as etapas:


    Observação: este assistente pode estar somente em inglês; porém, esta correção automática também funciona nas versões do Windows em outros idiomas.

    Observação: caso o computador com este problema não seja o seu computador, é possível salvar o assistente Fix it em uma unidade flash ou em um CD e executá-lo no computador afetado.

    Desejo corrigir sozinho:

    Para voltar a registrar estes arquivos, siga estas etapas:
    1. Clique em Iniciare, a seguir, em Executar.
    2. Na caixa Abrir, digite cmd e clique em OK.
    3. No prompt de comando, digite as linhas a seguir e pressione a tecla Enter ao final de cada uma:

      regsvr32 softpub.dll
      regsvr32 wintrust.dll
      regsvr32 initpki.dll
      regsvr32 dssenh.dll
      regsvr32 rsaenh.dll
      regsvr32 gpkcsp.dll
      regsvr32 sccbase.dll
      regsvr32 slbcsp.dll
      regsvr32 cryptdlg.dll

    4. Clique em OK quando aparecer a mensagem informando que DllRegisterServer de nomeArquivo foi corretamente realizado.
    5. Digite exit e pressione Enter.
    6. A seguir, reinicie o computador e tente reinstalar o Microsoft Security Essentials.

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Solução 2: Instalar o Windows Update Agent

  1. Para instalar o Windows Update Agent, consulte o seguinte artigo: Como obter a última versão do Windows Update Agent para ajudar a gerenciar as atualizações em um computador.
  2. A seguir, reinicie o computador e tente reinstalar o Microsoft Security Essentials.

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Solução 3: Atualizar o Windows Installer


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Propriedades

ID do Artigo: 2782935 - Última Revisão: 02/05/2013 04:20:00 - Revisão: 2.1

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