Não é possível adicionar a conta da Microsoft durante a configuração inicial do Windows Phone 8

Sintomas
Ao executar o processo de configuração inicial do Windows Phone 8 e tentar adicionar a conta da Microsoft, você recebe esta mensagem de erro:

Observação Esta mensagem de erro destina-se somente a contas da Microsoft. Você pode usar outras contas de email e contas de redes sociais.

Não é possível estabelecer a conexão

Estamos com problemas em estabelecer a conexão. Verifique se seu sinal de recepção está bom. Se estiver, o problema deve ser na outra ponta. Aguarde um pouco e tente novamente.
Causa
Durante o processo de configuração do Windows Phone, o telefone solicita a data e a hora à rede da operadora. No entanto, nem todas as operadoras fornecem esse serviço. Em alguns casos, as operadoras podem não responder por diversos motivos. Caso isso aconteça, o sistema solicitará que você mesmo insira a data e a hora.

O erro de conexão à conta da Microsoft será exibido se você já tiver inserido a data e a hora manualmente e os valores estiverem incorretos ou se o telefone tiver recebido valores incorretos de data e hora.
Resolução
Depois de inserir a data e a hora corretas, deve ser possível conectar-se ao telefone com a conta da Microsoft. Veja como:

1. Em Iniciar, faça um movimento para a esquerda para abrir a lista Aplicativos, toque em Configurações e, em seguida, toque em DData+hora.

2. Toque para que Definir automaticamente seja Desativado.

3. Em seguida, toque nas opções para configurar o Fuso horário, a Data e a Hora. Ao terminar, toque no botão "Voltar" do telefone.

4. Acesse Configurações e Email+contas para conectar-se usando uma conta da Microsoft.



Se as etapas anteriores não solucionarem o problema, conecte-se a uma rede Wi-Fi e tente novamente. Veja como:

1. Em Iniciar, faça um movimento para a esquerda para abrir a lista Aplicativos, toque em Configurações e, em seguida, toque em Wi-Fi para conectar-se a uma rede Wi-Fi.

2. Acesse Configurações e, em seguida, Email+contas para conectar-se usando uma conta da Microsoft.
Mais Informações
Se as etapas e sugestões deste artigo não resolverem seu problema, experimente um destes sites:

Nokia Lumia HTC 8X 8S Samsung ATIV S
Propriedades

ID do Artigo: 2784236 - Última Revisão: 12/03/2012 17:36:00 - Revisão: 3.0

Windows Phone 8 for Consumers

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