Erro "O Microsoft Office não pode verificar a licença deste produto" quando você inicia um aplicativo do Office

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Sintomas
Quando você inicia um aplicativo do Microsoft Office 2016 ou Office 2013, como Outlook, Word, Excel ou PowerPoint, você pode receber a seguinte mensagem de erro:



O Microsoft Office não pode verificar a licença para este produto. Você deve reparar o programa do Office usando o Painel de Controle.


Causa
O aplicativo do Office está em execução no modo de compatibilidade para um sistema operacional diferente.
Resolução
Para corrigir esse problema, siga estas etapas para interromper a execução do aplicativo no modo de compatibilidade:
  1. Sai do aplicativo Office que dispara esse erro.
  2. Localize o aplicativo do Office, dependendo do tipo de instalação do Outlook e do número de bits do Windows e do Outlook:
    • Tipo de instalação baseada em MSI:
      <disk drive="">\Program Files\Microsoft Office\Office.</disk>1 x
      <disk drive="">\Program (x86) de arquivos \Microsoft Office\Office</disk>1 x
    • Tipo de instalação clique-para-executar:
      <disk drive="">\Program Files\Microsoft Office\root\Office</disk>1 x
      <disk drive="">\Program (x86) de arquivos \Microsoft Office\root\Office</disk>1 x
    Observação: O 1 x espaço reservado representa a versão do Office (16 = Office 2016, 15 Office 2013)
  3. Clique no aplicativo do Office que dispara o erro e, em seguida, clique em Propriedades.
  4. Se o compatibilidade guia estará disponível, clique nele e, em seguida, siga estas etapas. Se o compatibilidade guia não existir, vá para a etapa 5.
    1. Sobre oCompatibilidade guia, desmarque oExecutar este programa em modo de compatibilidade opção.
    2. Clique emAlterar as configurações para todos os usuários.
    3. Sobre oCompatibilidade para todos os usuários guia, desmarque oExecutar este programa em modo de compatibilidadeopção.
    4. Clique emOK duas vezes.
  5. Se o compatibilidade guia não existir, clique em Cancelar na página de propriedades do aplicativo para fechá-lo e, em seguida, execute as seguintes etapas:
    1. Clique com botão direito Outlook.exe, e, em seguida, selecioneSolucionar problemas de compatibilidade.
    2. SelecioneSolucionar problemas de programa.
    3. Desmarque todas as opções e, em seguida, clique emPróxima.
    4. Selecione oNão, eu terminei investigando o problemaopção e clique emPróxima.
    5. Clique emFechar.

Mais Informações
Para obter mais informações, consulte Não é possível iniciar no Windows 7 ou 8 Outlook.

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ID do Artigo: 2797062 - Última Revisão: 07/03/2016 18:28:00 - Revisão: 18.0

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