Erro "Falha ao tentar conectar-se ao serviço de gerenciamento de direitos na AD do Windows Azure (AADRM)" quando você tenta se conectar ao serviço usando o Windows PowerShell

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Observação: Proteção de informações do Microsoft Azure era conhecida anteriormente como gerenciamento de direitos do Microsoft Azure.
PROBLEMA
Ao tentar conectar-se à proteção de informações do Microsoft Azure usando o Windows PowerShell no Microsoft Office 365, você obtém uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Falha ao tentar conectar-se ao serviço de gerenciamento de direitos na AD do Windows Azure (AADRM) para <Organizational account="">. Verifique se o nome de usuário e a senha que você está usando estão corretos e tente novamente. Se você continuaram problemas consulte<b00> </b00> </Organizational>http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

A ID de correlação é a3740c18-7bb2-4bb6-9025-8b5fc9468b09. Observe e fornecer este valor se solicitado pelo suporte para ele.

Conectar-se-AadrmService: O servidor remoto retornou um erro: (401) não autorizado.
Linha: 1 caractere: 1
+ Conectar-AadrmService
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo: InvalidOperation: (:) [Conectar-AadrmService], WebException
+ FullyQualifiedErrorId: InvalidOperation,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAadrm
ServiceCommand
Causa
Esse problema ocorre se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você digitou o nome de usuário incorreto ou senha.
  • Você não é um administrador de empresa.
  • Você não tem uma assinatura que inclui a proteção das informações do Azure.
  • A rede está impedindo que você conectar-se à proteção de informações do Azure.
SOLUÇÃO
Observação: Se a proteção das informações do Azure não estiver habilitada para sua empresa, use o Office 365 admin center para ativá-lo. Para obter mais informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
Para resolver a mensagem de erro, certifique-se de que as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Certifique-se de que você insira o nome correto do usuário e a senha. Para verificar, entrar no (portal do Office 365https://portal.Office.com).
  • Você deve ser um administrador global para conectar-se à proteção de informações do Azure.
  • Para utilizar a proteção de informações do Azure, você deve ter uma assinatura que inclui a proteção das informações do Azure.
  • Trabalhar com o administrador de rede para certificar-se de que a rede atende aos requisitos para conectar-se à proteção de informações do Azure. Os requisitos são os seguintes:
    • Conexões de entrada e de saída para *. aadrm.com estão habilitados
    • Conexões de entrada e de saída para *. cloudapp.net (rmsoprod *-b-rms*.cloudapp .net) estão ativados
    • A porta 443 está aberta
MAIS INFORMAÇÕES
Para obter mais informações sobre proteção de informações do Azure, vá para o seguinte site da Microsoft TechNet:

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Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2797755 - Última Revisão: 09/30/2016 07:48:00 - Revisão: 9.0

Microsoft Azure Active Directory

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