Descrição de logs específicos que são necessários para a investigação do BlackBerry

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Sumário
Logs específicos são necessários quando você investigar BlackBerry problemas de dispositivo e de usuário único. As informações a seguir devem ser enviadas para o suporte do Microsoft Online Services sobre esses problemas:
  • Tipo de log necessários
  • Registros de data de entrega
  • Número do bilhete blackBerry
Microsoft apenas torna logs BlackBerry disponível para conserto problemas. Além disso, é necessário um número de tíquete de suporte do BlackBerry.

Mais Informações
A lista a seguir descreve o tipo e a organização dos logs do BlackBerry Enterprise Server (BES). BES logs são armazenados em cada servidor em pastas separadas para cada dia. Dependendo dos serviços executam no servidor, a pasta de log contém um subconjunto dos registros do seguintes:
  • EWSA - EWS componente log - novo no BES hospedado
  • ACNV - conversão de anexo do BlackBerry Attachment Service
  • ALRT - ferramenta de alerta do BlackBerry Enterprise Server
  • ASCL - cliente do serviço de anexo do BlackBerry
  • ASMN - monitor de anexo do BlackBerry Attachment Service
  • ASRV - componente do serviço de anexo do BlackBerry
  • /BBCOMO-como - serviço de administração do BlackBerry - servidor de aplicativos
  • Contêiner de código nativo /BBCOMO-NCC - serviço de administração do BlackBerry-
  • CBCK - conector de backup
  • CEXC - conector do Microsoft Exchange
  • CMNG - conector de gerenciamento
  • ConfigTool - ferramenta de configuração do BlackBerry Enterprise Server Express
  • CONN - conector de sincronização BlackBerry
  • CTRL - controlador de BlackBerry
  • DBNS - serviço de notificação de banco de dados do BlackBerry
  • DISP - despachante do BlackBerry
  • EXTS - conector de extensão
  • HHCG - painel de configuração do BlackBerry
  • MAGT - agente de mensagens do BlackBerry
  • MESTRE - serviço de armazenamento de email BlackBerry
  • POLC - serviço de diretiva BlackBerry
  • ROUT - roteador BlackBerry
  • SINCRONIZAÇÃO - serviço de sincronização do BlackBerry
  • TAT - ferramenta de análise de limite do BlackBerry


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ID do Artigo: 2797774 - Última Revisão: 04/01/2016 08:51:00 - Revisão: 5.0

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