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Congela do Outlook e uma carga alta na rede ocorre quando você aplicar políticas de retenção para uma caixa de correio em um ambiente do Exchange Server 2010

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você tem algumas caixas de correio em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2010 que foram movidas no Exchange Server 2003 ou o Exchange Server 2007 para o Exchange Server 2010.
  • Alguns usuários no ambiente de usam o Microsoft Outlook no modo de cache para acessar as caixas de correio.
  • A opção Baixar cabeçalhos e depois itens completosé ativada no Outlook. Ou, a opção de Baixar cabeçalhos está ativada no Outlook.
  • Você pode aplicar algumas diretivas de retenção às caixas de correio.
Nesse cenário, o Outlook congela e o tamanho do arquivo. ost para cada usuário começa a aumentar. Além disso, a carga de rede na organização é muito pesada.

Observação Esse problema não ocorre se as caixas de correio são criadas usando os servidores do Exchange 2010.

Causa
Esse problema ocorre porque o gerenciamento de registros de mensagens (MRM) aplica as diretivas do MRM para todos os itens em pastas de caixa de correio. Isso faz com que o cliente do Outlook sincronizar todos os itens na caixa de correio para um arquivo. ost local.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o Service Pack 3 (SP3) do Exchange Server 2010 nos servidores do Exchange Server 2010. Para obter mais informações sobre o Exchange Server 2010 SP3, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
2808208 Descrição do Service Pack 3 do Exchange Server 2010
Depois de aplicar essa atualização, você precisa habilitar a opção de Baixar itens completosno anti-spamOutlook de menu Preferências de Download.
Como Contornar
Para contornar esse problema, use o Outlook no modo online ou usar o Outlook Web App.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre MRM, vá para o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre marcas de retenção e as políticas de retenção, consulte o seguinte site da Microsoft:

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2800346 - Última Revisão: 01/25/2014 11:55:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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