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"0x000000C4" Erro de parada ao executar o teste de logotipo do WDF falhas injeção no Windows 7 e Windows Server 2008 R2

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2801662
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você pode anexar um monitor LCD em um computador que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você pode instalar o driver do monitor relacionados no computador.
  • Você pode executar um teste de logotipo do WDF falhas injeção para o monitor.
Nesse cenário, as falhas de computador durante além do WDF falhas injeção logotipo Test. disso, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
Parar 0x000000C4 (Parameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)

Observações
  • Esse erro Stop descreve um problema de verificação de erro.
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x000000C4" são causados por esse problema.
  • Esse problema não ocorre quando você usar monitores PnP genéricos.
Causa
Esse problema ocorre porque o driver do monitor é descarregado e o registro do Windows Management Instrumentation (WMI) sinaliza vazamentos quando o método WdfDriverCreate() falha na rotina DriverEntry.
Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas for necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft, ou criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.18xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Arquivos MUM e MANIFEST, e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associados, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Monitor.sys6.1.7601.1804923,55211 De janeiro de 201310:41x86
Monitor.sys6.1.7601.2221523,55211 De janeiro de 201310:39x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Monitor.sys6.1.7601.1804930,20811 De janeiro de 201311:20x64
Monitor.sys6.1.7601.2221530,20811 De janeiro de 201311:07x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Monitor.sys6.1.7601.1804974,24011 De janeiro de 201310:36IA-64
Monitor.sys6.1.7601.2221574,24011 De janeiro de 201310:42IA-64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com Windows 7 baseadas em x86
Nome do arquivoX86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,087
Data (UTC)11 De janeiro de 2013
Hora (UTC)13:09
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,087
Data (UTC)11 De janeiro de 2013
Hora (UTC)13:03
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 baseadas em x64
Nome do arquivoAmd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,091
Data (UTC)11 De janeiro de 2013
Hora (UTC)15:41
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,091
Data (UTC)11 De janeiro de 2013
Hora (UTC)14:00
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoIa64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,089
Data (UTC)11 De janeiro de 2013
Hora (UTC)13:59
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12e7e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,089
Data (UTC)11 De janeiro de 2013
Hora (UTC)13:55
PlataformaNão aplicável

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2801662 - Última Revisão: 03/13/2013 09:46:00 - Revisão: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

  • kbautohotfix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2801662 KbMtpt
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