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Erro de parada "0x000000C2" quando você tenta fazer backup de um volume habilitado para eliminação da duplicação de dados no Windows 8 ou o Windows Server 2012

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Não tem certeza se esse é o direito de corrigir? Adicionamos esse problema para nossos Diagnóstico de despejo de memória que pode confirmar.
Sintomas
Quando você tenta fazer backup de um volume habilitado para eliminação da duplicação de dados ou compactar um disco virtual grande (VHDx) no Windows 8 ou o Windows Server 2012, o computador trava. Além disso, você recebe um erro stop semelhante à seguinte:
Stop 0x000000C2 (Parameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)

Observação

  • Esse erro Stop descreve um problema BAD_POOL_CALLER.
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
  • Nem todos os erros "Stop 0x000000C2" são causados por esse problema.

Resolução
Esse hotfix também está disponível em Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix


Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012
Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.920 0.16 xxxWindows 8 e Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 xxx 0,20Windows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamenteno "informações de arquivo adicionais para o Windows 8 e o Windows Server 2012" seção. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8

Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Vhdmp.sys6.2.9200.16510368,36031 de janeiro de 201301:56x86
Vhdmp.sys6.2.9200.20619368,36031 de janeiro de 201301:21x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Vhdmp.sys6.2.9200.16510495,33631 de janeiro de 201303:34x64
Vhdmp.sys6.2.9200.20619495,33631 de janeiro de 201302:28x64


Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8
Nome do ArquivoX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_a3891e1c9ac97b80.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,092
Data (UTC)31 de janeiro de 2013
Hora (UTC)02:06
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_a402e989b3f3b888.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,092
Data (UTC)31 de janeiro de 2013
Hora (UTC)01:30
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
Nome do ArquivoAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16516_none_ffa7b9a05326ecb6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,096
Data (UTC)31 de janeiro de 2013
Hora (UTC)04:32
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20621_none_0021850d6c5129be.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,096
Data (UTC)31 de janeiro de 2013
Hora (UTC)02:57
PlataformaNão aplicável

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2807654 - Última Revisão: 10/10/2014 09:50:00 - Revisão: 4.0

Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

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