Erro ao abrir a versão Clique para Executar de um programa ou pacote do Office em um servidor terminal

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Office Professional Plus 2016, Office Standard 2016, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013

Sintomas

Suponha que você instale a versão Clique para Executar de um programa ou pacote do Microsoft Office em um servidor de terminal. Ao abrir o programa ou o pacote do Office, você receberá a seguinte mensagem de erro:

  • No Microsoft Office 2013:

    Essa cópia do Microsoft Office 2013 não pode ser usada em um computador que executa o Terminal Services. Para usar o Office 2013 em um computador que executa o Terminal Services, você deve usar uma edição de Licença de Volume do Office.

  • No Microsoft Office 2016:

    Essa cópia do Microsoft Office 2016 não pode ser usada em um computador que executa o Terminal Services. Para usar o Office 2016 em um computador que executa o Terminal Services, você deve usar uma edição de Licença de Volume do Office.

Motivo

Esse problema ocorre porque versões de Clique para Executar de programas ou pacotes do Office em execução em um servidor com RDS (Serviços de Área de Trabalho Remota), devem ter a Ativação de Computador Compartilhado habilitada. Os Serviços de Área de Trabalho Remota são anteriormente conhecidos como Serviços de Terminal. A Ativação de Computador Compartilhado só está disponível para Microsoft 365 Apps. Não há suporte para outras versões.

Para obter mais informações sobre planos que dão suporte à ativação compartilhada do computador, consulte Como habilitar a ativação compartilhada do computador para Microsoft 365 Apps.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, siga um destes procedimentos:

  • Para clientes que têm uma licença Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, instale o Office com ativação de computador compartilhado. Para obter mais informações sobre como instalar Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas com ativação de computador compartilhado, consulte Implantar Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas usando os Serviços de Área de Trabalho Remota.
  • Para todas as outras versões do Office Click-to-Run, instale uma edição do programa ou do pacote do Office que usa uma chave de licença de volume.

Status

Este é o comportamento padrão.