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"Digite o seu nome de usuário e senha para o seguinte servidor" é exibida quando eu enviar/receber correio

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Sumário
Cada vez que você usar o Outlook para se conectar à sua conta de email, você talvez seja solicitado para uma senha mesmo se você tiver especificado que a senha deve ser salvo na lista de senhas.
Resolução
Microsoft não pode recuperar sua senha antiga. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) e peça-lhe para atribuir uma nova senha para sua conta.
Para concluir estas etapas, você precisará também saber seu endereço de e-mail, nome do servidor de email entrada e saída nome do servidor de email. Além de quaisquer requisitos adicionais de segurança ou logon. Tudo isso será beprovided por yourISP. Mesmo que você não pode usar todos os dados, é uma boa idéia verificar duas vezes.

Depois que você obter sua nova senha e informações de configuração de conta, você deve verificar as configurações de conta de email e atualizar a senha.


Para verificar a configuração de sua conta de email da Internet:
  1. Abra o Painel de controle e selecione E-mail (Microsoft Outlook 2013).
  2. Na janela que é aberta, selecione Contas de E-mail.
    Captura de tela para contas de email
  3. Selecione a conta de email estiver recebendo o prompt de senha do e clique em Alterar.
    Captura de tela para conta de realce
  4. Com as informações coletadas do seu ISP, verifique se as entradas de usuário, o servidor e o logon. Enterthe nova senha que seu ISP fornecido e marque a caixaLembrar senha .
    Captura de tela para informações da conta
  5. Clique em Avançar e o Outlook automaticamente testará sua conta de email.
    Captura de tela para teste da conta
  6. Clique em Fechar.
  7. O Outlook deve ser iniciado normalmente.
Se as configurações da conta de teste falhar
Se o teste de configurações de conta falhar, tente concluir as etapas acima mais uma vez. Se ele falhar uma segunda vez, exclua a conta e crie um novo.

Para excluir a conta antiga e crie um novo:
  1. Abra o Painel de controle e selecione E-mail (Microsoft Outlook 2013).
  2. Na janela que é aberta, selecione Contas de E-mail.
    Captura de tela para contas de email
  3. Selecione a conta de email estiver recebendo o prompt de senha do e clique em Remover.
    Captura de tela para conta de realce
  4. Clique em novo.
    Captura de tela para nova conta
  5. Selecione instalação Manual ou tipos de servidor adicionais e clique em Avançar.
    Captura de tela para Etapa Manual
  6. Selecione POP ou IMAP e clique em Avançar.
    Captura de tela para o POP ou IMAP
  7. Preencha as entradas de usuário, o servidor e o logon com as informações coletadas do seu ISP. Em entregar novas mensagens para:, selecione o arquivo de dados do Outlook existente e clique em Procurar. Uma janela será aberto para a pasta do arquivo de dados padrão, selecione seu arquivo. pst anterior e clique em OK. Caso contrário, vá para thefolder usado ao configurar sua conta originalmente. Verifique se que a caixaLembrar senha está marcada.
    Captura de tela para informações da conta
  8. Clique em Avançar e o Outlook automaticamente testará sua conta de email.
    [Redigir a seção padrão recolhido aqui.]
  9. Clique em Fechar, em seguida Concluir.
  10. O Outlook deve ser iniciado normalmente.

Observação: Use senhas fortes que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Senhas fracas não misturam esses elementos. Senha forte: Y6dh! et5. Senha fraca: House27. As senhas devem ter 8 ou mais caracteres de comprimento. Uma frase secreta que usa 14 ou mais caracteres é melhor. Para obter mais informações, consulte Ajudar a proteger suas informações pessoais com senhas de alta segurança.
Precisa de mais ajuda?
Você também pode obter ajuda sobre o Comunidade Microsoft pesquisa on-line, para obter mais informações sobre Suporte da Microsoft ou Ajuda do Windows e como, ou aprender mais sobre Suporte assistido .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2811175 - Última Revisão: 05/04/2015 04:15:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Outlook 2013

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