Mensagem de erro "Não é possível verificar domínio" ao tentar verificar um domínio no Microsoft 365

Problema

Ao tentar verificar um domínio no Microsoft 365, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível verificar o domínio

Não é possível verificar o domínio porque ele está associado a outro serviço hospedado pela Microsoft. Um domínio pode ser associado a apenas um serviço. Para usar esse domínio, primeiro remova-o do outro serviço e tente novamente verificar o domínio. Se você ainda não puder verificar o domínio, entre em contato com o Suporte dos Serviços Online da Microsoft para resolve o problema

Motivo

Esse problema ocorrerá se uma das seguintes condições for verdadeira:

• O domínio existe em outro serviço de nuvem da Microsoft. Por exemplo, esse domínio existe em Live@edu.
• O domínio é federado com Microsoft Exchange Online.

Solução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Você usa seu domínio no Live@edu

O domínio só pode existir em um serviço. Se você usar o domínio em Live@edu e quiser usar o domínio no Microsoft 365, remova o domínio do Live@edu.

Você configurou anteriormente um fundo de federação do Exchange (delegação do Exchange)

Se o domínio existir de um fundo de federação do Exchange que foi configurado anteriormente, remova a confiança da federação do Exchange. Para obter mais informações sobre como fazer isso, acesse o seguinte site da Microsoft:

Remover uma Confiança de Federação

Você ainda recebe a mensagem de erro

Se você ainda receber a mensagem de erro, entre em contato com Live@edu Suporte pelo (800) 455-6399 e faça com que eles marcar se o domínio está provisionado no momento ou se ele é usado para a federação do Exchange. Especificamente, tenha Live@edu suporte marcar os valores de Estado do Namespace Conhecidos por Systemand Passport no Syndication Central.

Informações adicionais

Para marcar se sua conta do Microsoft 365 tem um fundo de federação do Exchange configurado

Se você verificou anteriormente seu domínio em sua conta do Microsoft 365 ou em outra conta do Microsoft 365, use Windows PowerShell em Exchange Online para marcar se o domínio está configurado para um fundo de federação do Exchange. Para fazer isso, execute o seguinte cmdlet Windows PowerShell do Exchange Online PowerShell:

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

Por exemplo, a saída se assemelhará ao seguinte:

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

Referências

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de verificação de domínio no Microsoft 365, confira o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

2515404 Solucionar problemas de verificação de domínio no Microsoft 365

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