Você está offline; aguardando reconexão
Entrar

Não é possível fazer logoff de uma sessão de área de trabalho remota em um ambiente de servidor do Windows Server 2008 R2

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

2813636
Sintomas
Suponha que você criar um farm de servidores de Host de sessão de área de trabalho remota (RD) em um ambiente de servidor baseado no Windows Server 2008 R2. Você se conectar ao farm de servidores de Host de sessão de área de trabalho remota de um cliente do protocolo RDP (Remote Desktop). No entanto, você não pode fazer logoff da sessão de área de trabalho remota.

Anotações
  • Quando esse problema ocorre, você deve reiniciar o servidor de Host de sessão de RD para liberar a sessão de área de trabalho remota.
  • Esse problema normalmente ocorre depois de executar um conjunto de ações ou iniciar um aplicativo específico. Por exemplo, esse problema ocorre quando você usa o Internet Explorer para se conectar a um roteador de borda do cliente e, em seguida, executar um aplicativo baseado na web.
Causa
Esse problema é causado por uma condição de deadlock ocorre quando você tenta fazer logoff da sessão de área de trabalho remota.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários podem alterar quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 versão 1.22xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k. sys6.1.7601.222683,155,96826-Fev-201303:19x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k. sys6.1.7601.222687,445,50426-Fev-201302:53IA-64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre esse problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2716101 Não é possível fazer logoff de uma sessão do terminal server em um ambiente de servidor de terminal do Windows Server 2008

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 com suporte do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_1770ef20ca6909e1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo42,090
Data (UTC)26-Fev-2013
Hora (UTC)05:50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_21c59972fec9cbdc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,178
Data (UTC)26-Fev-2013
Hora (UTC)04:39
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_bb53f7931209a1a7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo42,088
Data (UTC)26-Fev-2013
Hora (UTC)04:50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_21c59972fec9cbdc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,178
Data (UTC)26-Fev-2013
Hora (UTC)04:39
PlataformaNão aplicável

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2813636 - Última Revisão: 04/10/2013 00:59:00 - Revisão: 1.0

  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2813636 KbMtpt
Comentários