Não é possível atualizar o Internet Explorer no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Ao tentar instalar o Internet Explorer 10 ou 11 no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, a operação pode não ser concluído com êxito, além disso, você receberá uma mensagem de erro. Esse problema pode ocorrer por vários motivos. Para instalar com êxito o Internet Explorer, siga estas etapas.

Observações:
  • O Internet Explorer 10 está incluído no Windows 8 e o Windows Server 2012. Portanto, você não precisa instalar o Internet Explorer 10 nesses sistemas operacionais.
  • Se você tentar reinstalar o Internet Explorer 10 após a desinstalação recentemente, o processo de instalação pode não funcionar. Esse problema pode ocorrer se o sistema ainda não terminou de remover arquivos temporários de instalação que são necessários para o processo de instalação inicial. Se recentemente você desinstalou o Internet Explorer 10, recomendamos que você aguarde 20 minutos antes de tentar reinstalá-lo.

Etapa 1: Certifique-se de que o Service Pack 1 ou posterior está instalado

No Windows 2008 R2 e no Windows 7, Internet Explorer requer o Service Pack 1 (SP1) ou posterior para ser instalado.

Para descobrir qual service pack que você instalou ou como instalar o service pack mais recente, consulte Service Pack e Central de atualizações para o Windows 7. Para Windows Server 2008 R2, consulte Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2.

Consulte Requisitos do sistema para o Internet Explorer 10 ou Requisitos do sistema para o Internet Explorer 11 Para obter mais informações sobre os requisitos mínimos do sistema operacional.
  • No Windows 7, 32-bit com SP1 ou versões mais recentes
  • No Windows 7, 64 bits com SP1 ou versões posteriores
  • Windows Server 2008 R2, 32-bit com SP1 ou versões posteriores
  • Windows Server 2008 R2, 64 bits com SP1 ou versões posteriores

Etapa 2: Certifique-se de que o seu sistema atende aos requisitos mínimos do sistema operacional

Além de ter o SP1 instalado, certifique-se de que seu computador atende aos requisitos mínimos de hardware para o Internet Explorer 10 ou 11. Para obter mais informações, consulte Requisitos do sistema para o Internet Explorer 10 ou Requisitos do sistema para o Internet Explorer 11.

Além disso, certifique-se de que o driver da placa de vídeo é compatível com o Internet Explorer 10. Você poderá receber o código de erro 9C 57 ou 9C 59 quando tentar instalar o Internet Explorer 10 com um driver de placa de vídeo incompatíveis. Para verificar se o driver da placa de vídeo é compatível, ou para obter os drivers compatíveis mais recentes, consulteO Internet Explorer 10 não instala em alguns sistemas de gráficos híbridos.

Etapa 3: Certifique-se de que você tem atualizações de pré-requisito instaladas

Instalar as atualizações de pré-requisitos do Windows Update

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Atualizaçãoe em seguida, na lista de resultados, clique em Windows Update.
  2. No painel de navegação (à esquerda), clique em Verificar atualizações.
  3. Clique em<Number></Number> atualizações importantes estão disponíveis na janela do Windows Update para verificar se o Internet Explorer 10 ou 11 está incluído na lista de atualizações disponíveis. Se o Internet Explorer 10 ou 11 está na lista, desmarque a caixa de seleção para excluí-la antes de instalar outras atualizações.

    Observação: Se você receber uma mensagem de erro durante o processo de atualização do Windows, consulte Corrigir o problema, quando o Windows Update não está funcionando.
  4. Reinicie o computador.

Se você não conseguir instalar as atualizações através do Windows Update, instale-os manualmente

Se você não conseguir instalar essas atualizações com êxito do Windows Update, você precisa instalar manualmente as atualizações de pré-requisito.

Para o Internet Explorer 10, consulte atualizações de pré-requisito para o Internet Explorer 10 para o Windows 7 SP1
Para Internet Explorer 11, consulte Atualizações de pré-requisito para o Internet Explorer 11

Etapa 4: Certifique-se de que você use a versão correta do instalador

Sugestão Sugerimos que você desative o software antivírus e antispyware, antes de instalar o Internet Explorer 10. Esta ação pode reduzir as configurações de segurança em seu computador. Se você fizer isso, execute quaisquer etapas adicionais apropriadas para ajudar a proteger o computador e, em seguida, ative novamente os softwares anti-spyware ou antivírus depois de instalar o Internet Explorer.

Para instalar o Internet Explorer 10, use um dos seguintes links para baixar o instalador do Internet Explorer 10 correto para a sua versão do Windows. Não sabe qual versão do Windows que o sistema está executando?Observação: Também, certifique-se de que você selecione o instalador apropriado para a versão de idioma do Windows que você está executando. Se você usar a versão em inglês do instalador com uma versão de idioma diferente do inglês do Windows, o processo de instalação continuará em inglês. No entanto, o programa instalado corresponderá a versão de idioma do Windows que você está executando.
Mais Informações
Instalar o Internet Explorer em um estado "inicialização simples"
Se você ainda não é possível instalar o Internet Explorer, tente instalá-lo em um estado "inicialização limpa". Uma inicialização limpa inicia o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso pode ajudar a eliminar conflitos de software durante a instalação. Para executar uma inicialização limpa no seu sistema, consulteComo executar uma inicialização limpa no Windows.


do Internet explorer 10 ie10 erro 9C 59

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Propriedades

ID do Artigo: 2820688 - Última Revisão: 05/07/2016 19:34:00 - Revisão: 17.0

Windows Internet Explorer 10, Internet Explorer 11

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