Dicas de como solucionar problemas da diretiva de prevenção de perda de dados no Exchange proteção on-line no Office 365

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PROBLEMA
Suponha que você cria ou alterar uma diretiva de prevention (DLP) de perda de dados na proteção do Microsoft Exchange Online no Office 365 diretiva. Esta diretiva notifica os usuários quando uma mensagem de email que serão criados no Microsoft Outlook 2013 contém informações confidenciais. No entanto, quando um usuário cria uma mensagem de email que contém informações confidenciais, as dicas de diretiva não são exibidas conforme o esperado.
SOLUÇÃO
A tabela a seguir contém as possíveis causas e resoluções para esse problema. Use a resolução que seja apropriada para sua situação.
Causa Resolução
O pacote completo do Microsoft Office 2013 Professional Plus não está instalado no computador. Outlook 2013 depende de componentes de outros programas do Office 2013. Dicas de diretiva não funcionarem se você instalar o Outlook 2013 separadamente.

Observação: Dicas de diretiva não são suportadas no Office 2010 ou versões anteriores do Office.
Instale o pacote completo do Office 2013 Professional Plus. Para obter mais informações sobre os recursos e benefícios comerciais do Office Professional Plus 2013, vá para o seguinte site da Microsoft:
Outlook 2013 não está configurado para usar dicas de diretiva.Certifique-se de que as dicas de diretiva estão habilitadas no Outlook 2013. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No Outlook 2013, clique o arquivo guia, clique em Opçõese, em seguida, clique em email.
  2. Vá até o dicas de email seção e, em seguida, clique no Opções de dicas de email botão.
  3. No Selecione dicas de email para ser exibida seleção diálogo caixa, certifique-se de que o notificação de dica de diretiva opção é selecionada.
  4. Clique em OK duas vezes para fechar a janela do arquivo.
  5. Reinicie o Outlook 2013.
A diretiva DLP não tem dicas de diretiva habilitadas.Nas propriedades da diretiva DLP na proteção on-line do Exchange, em Escolha um modo para os requisitos nesta diretiva DLP, Certifique-se de que ambos os Aplicar ou dicas de qualquer diretiva de teste DLP diretiva está selecionada.
Limite de dados confidenciais da diretiva DLP não for atendido. Portanto, as dicas de diretiva DLP associadas não são exibidas.Modificar as condições da diretiva DLP aplicável usando as etapas na Gerenciar diretivas DLP. Por exemplo, talvez você precise ajustar o mínimo ou máximo itens confidenciais contar valores ou ajustar o tipo de dados confidenciais que dispara a diretiva.
Observação: Outlook 2013 não oferece suporte a todos os tipos de informações confidenciais são listados em Estoque de tipos de informações confidenciais.
Mais informações
Para obter um exemplo de uma política de DLP é aplicado com êxito, consulte a tela a seguir captura:

Uma captura de tela de uma mensagem de email, mostrando uma diretiva DLP aplicado com êxito

Observação: Somente formatos de número de cartão de crédito válido disparará a regra.

Para obter mais informações sobre os recursos DLP proteção on-line do Exchange, visite o seguinte site do TechNet:

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2823263 - Última Revisão: 05/25/2016 20:33:00 - Revisão: 12.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Online Protection, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office 365 ProPlus

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