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Indicador de espera de mensagem no telefone de Aries que está executando o Lync Phone Edition não desativa depois que o usuário reproduz todas as mensagens de voz não aberto

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Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Implantar um servidor Microsoft Exchange Server mensagem UM (Unificação) em um ambiente do Microsoft Lync Server 2010 para fornecer o correio de voz para os usuários do Enterprise Voice.
  • Um usuário habilitado para UM Enterprise Voice entra um cliente Lync 2010. O cliente Lync 2010 é emparelhado com um telefone de Aries que está executando o Lync Phone Edition.
  • O usuário recebe uma mensagem de correio de voz em uma caixa de correio e a mensagem de aguardar a luz indicadora (MWI) ativa.
  • O usuário executa o correio de voz.
Nesse cenário, o indicador de espera de mensagem não desativar conforme o esperado.
Causa
Esse problema ocorre porque o telefone de Aries não atualiza o status do sistema de correio de voz quando os serviços da Web do Exchange são usados para consultar o status de correio de voz.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações cumulativas:
  • 2819315 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: abril de 2013
  • 2819320 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e 4120 HP: abril de 2013
  • 2819322 Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: abril de 2013
Mais Informações
Para obter mais informações sobre o indicador de espera de mensagem, vá para o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre como implantar no local UM do Exchange para fornecer o correio de voz do Lync Server 2010, consulte o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre correio de voz com UM, vá para o seguinte site da Microsoft:Os produtos de terceiros neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

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Propriedades

ID do Artigo: 2829269 - Última Revisão: 05/24/2013 10:44:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000

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