Você está offline; aguardando reconexão
Entrar

Lync não pode verificar se o servidor é confiável para o endereço"mensagem durante o logon no cliente

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

2833618
Sumário

Este artigo descreve dois cenários que ocorrem quando o cliente Lync não pode estabelecer uma relação de confiança com recursos que exigem uma conexão TLS segura.

Cenário 1

Quando um usuário tenta entrar no Microsoft Lync em um ambiente de servidor de Lync 2013 pela primeira vez, ele recebe a seguinte mensagem na caixa de diálogo:

Lync está tentando conectar-se a:
<Fully qualified="" domain="" name="" (fqdn)="" of="" a="" server="">
Lync não pode verificar se o servidor é confiável para seu endereço. Conectar mesmo assim?</Fully>

Por exemplo, a seguinte caixa de diálogo confiar em modelo é exibida:

Captura de tela para a caixa de diálogo modelo de confiança

Cenário 2

A caixa de diálogo do Lync – entraré mostrada na imagem capturada no cenário 1 exibe o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) da interface de servidor de acesso de cliente do Exchange (CAS) da organização que é usado pelo cliente Lync para acessar informações de caixa de correio de usuário por meio de serviços de Web do Exchange (EWS). Esse comportamento ocorre quando o URI de SIP do usuário Lync contém um sufixo de domínio que não coincide com o sufixo do domínio da interface do CAS do Exchange. Se o usuário decidir não confiar a conexão com a interface de CAS do Exchange, o cliente Lync não terá acesso aos serviços de caixa de correio do Exchange provisionado por EWS.

Para confirmar esse comportamento, execute as seguintes etapas:
  1. Certifique-se de que o cliente Lync é conectado na área de trabalho do cliente Windows.
  2. Mantenha a tecla CTRL pressionada e clique com botão direito no ícone do Lync na área de notificação do cliente Windows.
  3. No menu de atalho, clique em Informações sobre a configuração.
  4. Localize a linha "EWS informações".
  5. Se esta linha contém "EWS não totalmente inicializado", você está tendo comportamento do cenário 2.
Causa
Esse problema ocorre porque o nome de domínio SIP do usuário não correspondem aos nomes de domínio nas seguintes propriedades no certificado de serviços de Web do Lync e serviços Web do Exchange:
  • Nome da entidade
  • Nome comum
Como Contornar
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: modificar manualmente o valor de registro TrustModelData

ImportanteEssa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema.

Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Para modificar manualmente o valor do registro TrustModelData para o usuário, siga estas etapas:
  1. Inicie o Editor do registro no computador que tenha o cliente do Lync 2013 desktop instalado.
  2. Navegue até o seguinte local do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
    Observação: Se a chave de registro do Lync não existir, você deve criá-lo.
  3. Clique com botão direito a chave Lync , clique em novoe, em seguida, clique em Valor de seqüência de caracteres.
  4. Digite TrustModelDatae pressione Enter.
  5. Clique com o botão TrustModelDatae, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor , adicione o domínio do servidor que é exibido na caixa de diálogo modelo de confiabilidade.

Método 2: diretiva de grupo de uso para modificar o valor de registro TrustModelData

Use a diretiva de grupo para modificar o valor de registro TrustModelData para o usuário.

Para obter mais informações sobre a diretiva de grupo da lista de domínios (TrustModelData) do Lync 2013 confiáveis, consulte Configurando diretivas de inicialização do cliente.

Para obter mais informações sobre o Lync 2013.admx (ADMX) e modelos administrativos. adml (ADML), consulteArquivos de modelo administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e ferramenta de personalização do Office.
Mais Informações
Cenário 1

O cliente de desktop do Lync 2013 usa o novo mecanismo de descoberta automática para localizar o interno ou externo Lync Web Service, dependendo do local de rede do usuário.

Quando o cliente de desktop do Lync 2013 tenta localizar o serviço de Web do Lync, ocorre o seguinte processo:

  1. O cliente de desktop do Lync 2013 envia um par de solicitações HTTP e HTTPS para localizar o serviço de descoberta automática do Lync. As solicitações HTTP e HTTPS consistem em um conjunto padrão de valores de nome de host interno ou externo e o nome do domínio SIP do usuário.

    Por exemplo, o cliente de desktop do Lync 2013 envia as solicitações a seguir:

    http://LyncdiscoverInternal.contoso.com e https://LyncdiscoverInternal.contoso.com
    Observação"LyncdiscoverInternal.contoso.com" é resolvido para o endereço FQDN ou IP do serviço da Web interno do Lync.

    http://Lyncdiscover.contoso.com e https://Lyncdiscover.contoso.com
    Observação"Lyncdiscover.contoso.com" é resolvido para o endereço FQDN ou IP da interface externa do Proxy reversa.
  2. O cliente de desktop do Lync 2013 recebe uma resposta que contém os URLs internos e externos seguros do Autodiscover Service de serviços da Web.
  3. O cliente de desktop do Lync 2013 tenta contatar o Autodiscover Service através de uma conexão HTTPS. Se o nome de domínio SIP do usuário não corresponder ao nome de domínio no Nome da entidade ou propriedade de Nome comum no certificado é atribuído ao serviço de Web do Lync, é exibida a caixa de diálogo modelo de confiabilidade.
Cenário 2

O cliente Lync faz solicitações https na interface de CAS do Exchange como parte da sua postagem – processo de entrada. Essas solicitações incluem o acesso para o serviço de descoberta automática do Exchange por meio de URLs que incluem o FQDN da interface CAS do Exchange. Por exemplo:
  • https://smtpdomain> /autodiscover/autodiscover.xml
  • https://Autodiscover.smtpdomain> /autodiscover/autodiscover.xml
Se o FQDN do domínio SMTP não coincidir com o FQDN do que o cliente Lync está conectado ao domínio SIP, o cenário 2 issuewill ocorrer.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2833618 - Última Revisão: 03/09/2015 23:00:00 - Revisão: 2.0

  • Microsoft Lync 2013
  • Microsoft Lync Server 2013
  • Microsoft Lync 2010
  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2833618 KbMtpt
Comentários