Mensagens enviadas de uma caixa de correio compartilhada não são salvas na pasta Itens enviados da caixa de correio compartilhada no Outlook

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PROBLEMA
Suponha que você estiver usando o Microsoft Outlook 2010 ou uma versão posterior e você esteve delegar permissão para enviar mensagens de email como outro usuário ou em nome de outro usuário de uma caixa de correio compartilhada. No entanto, quando você envia uma mensagem como outro usuário ou em nome do usuário, a mensagem enviada não serão salvas na pasta Itens enviados da caixa de correio compartilhada. Em vez disso, ele é salvo na pasta Itens enviados da caixa de correio.
Causa
No Office 365, caixas de correio compartilhadas não requerem uma licença em não podem ser adicionadas ao Outlook como uma caixa de correio independente. Você não pode entrar uma caixa de correio compartilhada. Em vez disso, você entra em sua caixa de correio e, em seguida, abra a caixa de correio compartilhada. Quando você envia ou responde a uma nova mensagem da caixa de correio compartilhada, o Outlook envia automaticamente ou respostas da conta do remetente. Portanto, as mensagens são armazenadas na pasta Itens enviados da caixa de correio do remetente.
SOLUÇÃO
Importante: Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1: Definir o valor de registro DelegateSentItemsStyle no cliente Outlook

Observação: O Outlook deve ser configurado para executar no modo em cache para que esta opção funcione corretamente. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2703723 Email permanece na caixa de saída quando você usar o valor de registro DelegateSentItemsStyle

Se você estiver executando o Outlook 2010, instale o pacote de hotfix do Outlook 2010 que tem com a Data 14 de dezembro de 2010. Em seguida, siga estas etapas.

Para obter mais informações sobre este pacote de hotfix, consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2459115 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2010 (outlook-x-none): 14 de dezembro de 2010

Observação: Se você estiver executando o Outlook 2013 ou uma versão posterior, você não precisa instalar qualquer hotfix.

  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo Regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Observação: O x.0 espaço reservado representa a versão do Office (16.0 = Office 2016, 15.0 Office 2013, 14.0 = Office 2010).
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
  4. Tipo DelegateSentItemsStyle, e então pressione Enter.
  5. Clique com o botão DelegateSentItemsStylee, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor , digite 1e, em seguida, clique em OK.
  7. Saia do Editor de Registro.

Método 2: Configurar a caixa de correio para salvar uma cópia da mensagem na pasta Itens enviados da caixa de correio compartilhada no Exchange Online ou no local Exchange Server

O Exchange Online no Office 365 ou Exchange Server 2013 atualização cumulativa 9 ou mais recente.

A atualização cumulativa 9 para Exchange Server 2013 introduziu um novo recurso que permite aos administradores configurar a pasta de itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Para obter mais informações, consulte Blog do Exchange - deseja ter mais controle sobre itens enviados ao usar caixas de correio compartilhadas?.

Exchange Server 2010 Service Pack 2 Atualizar pacote cumulativo de atualizações 4 ou mais recente.

O pacote cumulativo de atualizações 4 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2 introduziu um novo cmdlet do PowerShell do Exchange para configurar a pasta de itens enviados para o qual uma mensagem é copiada. Como esse novo recurso é tratado pelo servidor que está executando o Exchange Server, o Outlook pode ser configurado no modo online ou modo cache do Exchange. No entanto, esse recurso funciona somente se o valor de registroDelegateSentItemsStyle Outlook está desabilitado.

Para obter mais informações sobre o cmdlet Set-MailboxSentItemsConfiguration , consulte o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:

2632409 As mensagens enviadas usando o "Send As" e permissões "Send on behalf" apenas são copiadas para a pasta Itens enviados do remetente em um ambiente do Exchange Server 2010
Mais informações
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 site ou o Fóruns do TechNet do Exchange.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2843677 - Última Revisão: 01/27/2016 03:46:00 - Revisão: 9.0

Microsoft Exchange Online, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard

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