Falhas do programa Office causadas por Btmofficea.dll ou Btmoffice.dll

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Resolução
Se você tiver o SendToBluetooth suplemento instalado, os programas do Office podem falhar devido a um problema de incompatibilidade entre o suplemento e outros programas do Microsoft Office.

Use o Visualizar eventos para verificar se o suplemento é a causa do travamento de programas do Office

  1. Abra o Visualizar eventos
    • Para o Windows 8
      1. No iníciodetela, digite Visualizar logs de eventos na caixa de pesquisa e toque ou clique em configurações.
      2. Toque ou clique em Exibir logs de eventos.
    • Para o Windows 7 e Windows Vista
      1. Clique em Iniciar.
      2. Na caixa Pesquisar , digite Visualizar eventose, na lista de resultados, clique duas vezes em Visualizar eventos.
    • Para o Windows XP
      1. Clique em Iniciar>Painel de controle> odesempenho e manutençãoe, em seguida, clique em Ferramentas administrativase, em seguida, clique duas vezes em Gerenciamento do computador.
      2. Na árvore de console, expanda Visualizar eventos.
  2. Agora, verifique se os seguintes eventos:
    • Identificação do evento: 1000

      Nome do aplicativo: Winword.exe
      Versão do aplicativo: 15.0.4481.1508
      Nome do módulo: Btmofficea.dll
      Versão do módulo: 2.2.0.204
      Deslocamento: 0000000000009e9a
    • Identificação do evento: 1000

      Nome do aplicativo: Excel.exe
      Versão do aplicativo: 14.0.6117.5003
      Nome do módulo: Btmoffice.dll
      Versão do módulo: 3.0.2.298
      Deslocamento: 0000913e

Para resolver esse problema manualmente desative o suplemento SendToBluetooth
Importante: Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft: 322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Aviso: podem ocorrer sérios problemas se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.

Importante: antes de iniciar as etapas a seguir, certifique-se de fechar todos os programas do Office.

  1. Abra o Editor do registro, eis como:

    Para o Windows 8
    Vá para a área de trabalho, pressione a tecla do Windows + X e clique em Executar . Digite regedit na caixa Abrir e pressione Enter.

    Para o Windows 7 e Windows Vista
    1. Clique em Iniciar e digite regedit na caixa Iniciar pesquisae pressione Enter.
    2. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senhaou clique em Permitir.
    Para o Windows XP
    Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e selecione a seguinte chave do registro, com base em 'bits' de instalações do Office e do Windows:
    • Office de 32 bits e Windows de 32 bits:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Conectar-se </Office>
    • mais Windows de 64 bits do Office de 64 bits:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Conectar-se </Office>
    • Office de 32 bits e 64 bits Windows:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Conectar-se </Office>

  3. O valor de LoadBehavior de atalho e, em seguida, clique em Modificar.
  4. Altere os Dados do valor para 0e, em seguida, clique em OK.
  5. Feche O Editor do registro.
  6. Inicie o programa do Office que estava falhando para determinar se a alteração do registro melhorou a estabilidade do programa.

Mais Informações
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Veja abaixo algumas informações adicionais estão relacionadas ao enviar para Bluetooth no.

Nome da empresaA Intel Corporation
Descrição do arquivoIntegração do Office Bluetooth
Nome do arquivoC:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nome amigávelEnviar para Bluetooth
InprocServer32C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nome internobtmoffice.dll
Direitos autorais legaisMotorola para 2011 copyright Solutions, Inc.
Nome do arquivo originalbtmoffice.dll

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Propriedades

ID do Artigo: 2849035 - Última Revisão: 09/24/2015 00:07:00 - Revisão: 2.0

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