Você está offline; aguardando reconexão

Mensagem de erro de "nome de usuário ou senha está incorreto, ou você não tem permissões" a no Office Mobile no iPhone ou Office Moblie no Android

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2861177
PROBLEMA
Quando você tenta ativar ou entrar no Office Mobile no iPhone, disponíveis no Apple iTunes armazenar como "Office Mobile para assinantes do Office 365", ou no Office Mobile no Android, disponível no repositório do Google Play como "Office Mobile para o Office 365," você recebe a seguinte mensagem de erro:
O nome de usuário ou senha está incorreta, ou você não tem permissões.
SOLUÇÃO
Para resolver esse problema, siga as etapas no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
2412085Você não pode entrar sua conta organizacional, como o Office 365, o Azure ou o Intune
Mais informações
Esse problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A assinatura do Office 365 com o Office 365 ProPlus expirou.
  • A conta de usuário está bloqueada para entrar.
  • A conta de usuário está bloqueada.
  • O nome correto do usuário e a senha não é usada.
  • A senha é uma senha temporária.
  • A senha expirou.
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 .

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2861177 - Última Revisão: 07/04/2015 01:02:00 - Revisão: 6.0

Microsoft Office Mobile for iPhone, Microsoft Office Mobile for Android

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kb3rdparty kbmt KB2861177 KbMtpt
Comentários
html>ocument.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m); >