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Outlook lento no desempenho da web quando acessado através do Internet Explorer 8

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PROBLEMA
Usuários em um ambiente do Exchange Server no local ou no Office 365 que usam o Internet Explorer 8 para acessar o Outlook na web (anteriormente conhecido como Outlook Web App [OWA]) enfrentar desempenho lento quando eles executam tarefas comuns, como a seguir:
  • Ler novas mensagens
  • Enviar e receber emails
  • Selecione os destinatários da lista de endereços global (GAL)
  • Selecionar pastas
Além disso, uma mensagem "Aguardando <URL>" pode ser exibida na barra de status do Internet Explorer 8. Esta mensagem não vão embora mesmo depois que o usuário pressionar a tecla F5 para atualizar a janela do navegador. Esta mensagem indica que o Internet Explorer 8 continua carregar o Outlook a dados ou componentes da web.</URL>
Causa
Esse problema é causado por problemas de uso de memória no Internet Explorer 8 e desempenho de JavaScript.
SOLUÇÃO
É altamente recomendável que os usuários o upgrade para a versão mais recente do Internet Explorer.

Para obter mais informações se você tiver o Office 365, consulteRequisitos de sistema para o Office. A Microsoft continuará dar suporte ao Internet Explorer 8 e o Office 365. No entanto, a experiência do usuário e a experiência de suporte será limitados.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Se você não pode atualizar para a versão mais recente do Internet Explorer e deve continuar usando o Internet Explorer 8, use a versão light do Outlook na web.

Office 365

Para configurar a versão light do Outlook na web para todos os usuários em sua organização do Office 365

  1. Entrar no (portal do Office 365https://portal.Office.com) como um administrador.
  2. Clique em administradore, em seguida, clique em Exchange para abrir a Central de administração do Exchange.
  3. No painel de navegação do Centro de administração do Exchange, clique em permissõese thenclick diretivas do Outlook Web App.
  4. Clique duas vezes em OwaMailboxPolicy padrão.
  5. Na caixa de diálogo diretivas do Outlook Web App , clique em recursos, limpar o cliente Premium caixa de seleção e, em seguida, clique em Salvar.
Observação: Essas alterações podem levar vários minutos entrem em vigor.

Nesse ponto, todos os usuários que usam o Outlook na web na organização do Office 365 serão apresentados com o Outlook sobre a experiência de luz da web. Os usuários não poderão alternar para theOutlook na experiência premium da web até que o administrador reverte as alterações que foram feitas ao Outlook na diretiva da web no Centro de administração do Exchange.

Para configurar a versão light do Outlook na web para um usuário em sua organização do Office 365

  1. Instrua o usuário a entrar no (portal do Office 365https://portal.Office.com).
  2. Clique em Outlook.
  3. Clique em configurações (Captura de tela do botão Configurações) e, em seguida, clique em Configurações de vídeo.
  4. Clique na versão do Outlook Web App, marque a caixa de seleção usar a versão de luz do Outlook Web App e, em seguida, clique em OK.
Para retornar ao Outlook na experiência premium da web, o usuário tem para desmarcar a caixa de seleçãousar a versão light do Outlook Web App. O usuário receberá o Outlook na experiência premium da web na próxima vez que ele acessa Outlook na web.
Mais informações
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365site ou o Fóruns do TechNet do Exchange.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2871314 - Última Revisão: 01/14/2016 10:36:00 - Revisão: 10.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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