Como exibir assinaturas de erro se um programa do Office tiver um erro grave e desistir

Introdução

Se um programa do Microsoft Office sofrer um erro grave e desistir, seu computador registrará uma assinatura de erro que descreve o erro ocorrido. Este artigo explica como exibir essas assinaturas de erro.

Mais informações

A assinatura de erro contém informações, como o nome do programa, o nome do erro e o nome do módulo, que a Microsoft usa para desenvolver e aprimorar ainda mais os produtos da Microsoft.

Se você tiver uma conexão com a Internet, poderá enviar essas informações diretamente à Microsoft usando a ferramenta Relatório de Erros do Aplicativo do Office. Se você optar por relatar essas informações, a ferramenta verificará se uma solução para o problema está disponível e, se for o caso, enviará essas informações para você.

Se você optar por não usar a ferramenta Relatório de Erros do Aplicativo do Office, poderá usar as informações na assinatura de erro para pesquisar diretamente na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Para localizar a assinatura de erro em seu computador depois que um programa parar de responder, use o método apropriado para seu sistema operacional.

No Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003

O Visualizador de Eventos contém a assinatura de erro. Para usar o Visualizador de Eventos, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Painel de Controle.
2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Visualizador de Eventos.
3. No Visualizador de Eventos, clique no ícone Log de Aplicativos na guia Árvore.
4. Para exibir o log, clique duas vezes em qualquer entrada no painel direito em que a coluna Origem contém o Microsoft Office 10 para Microsoft Office XP ou Microsoft Office 11 para Microsoft Office 2003.
5. Para obter informações adicionais sobre como usar Visualizador de Eventos, clique em Ajuda no menu Ação.

No Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Ferramentas Administrativas (Common) e clique em Visualizador de Eventos.
2. Em Visualizador de Eventos, clique em Aplicativo no menu Log para exibir eventos para aplicativos.
3. Para obter informações adicionais sobre como usar Visualizador de Eventos, clique em Ajuda no menu Ação.

No Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Eu)

A assinatura de erro está listada no menu Ajuda do programa afetado.

1. No menu Ajuda, clique em Sobre o nome do Programa da Microsoft.

2. Clique em Informações do Sistema e clique duas vezes em Aplicativos do Office 10 na árvore de pastas.

3. Clique na pasta Evento/Falha do Aplicativo do Office.

   O log de erros aparece no painel direito.

Você também pode ler essas informações no arquivo DW.log.