Não é possível sincronizar sua caixa de correio enquanto estiver off-line no Outlook

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 289995
Sintomas
Depois de sincronizar sua caixa de correio, você fazer uma alteração para o nome de servidor de email ou de seu nome de caixa de correio no Microsoft Outlook. Quando você pressionar F9 para sincronizar sua caixa de correio, nada é baixado. Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro:
<path><filename>O <caminho> <nome_do_arquivo> arquivo .ost não pode ser acessado porque foi configurado para uso com uma caixa de correio diferente.
Esse comportamento pode ocorrer nas seguintes versões do Microsoft Outlook:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002
Causa
Esse comportamento ocorre porque você está tentando sincronizar sua caixa de correio com um arquivo de pasta offline (.ost) que foi usado com uma conta de email diferente ou servidor.
Resolução
Para resolver esse comportamento, alterar as configurações de conta de email ao seu estado original e copie as informações da caixa de correio para um arquivo de pastas particulares (.pst).

Crie um novo perfil de email com as novas configurações. Você pode incluir seu antigo arquivo de pastas particulares (.pst) com seu novo perfil de email.

Para obter mais informações sobre como criar novos perfis de email, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
287072Como criar um novo perfil de email para o Outlook 2002
Como Contornar
Antes de alterar suas configurações de servidor de email, sincronize uma última vez para garantir que o servidor e o arquivo .ost tenham as mesmas informações. Você pode copiar as informações do arquivo .ost para um arquivo .pst para uso posterior. Faça um novo perfil de email e incluir o arquivo .pst que você copiou as informações antigas em.

Quando o Outlook está sendo executado com o novo perfil de email, copiar as informações do arquivo .pst para sua caixa de correio e sincronizar, pressionando F9.
Mais Informações
Arquivos de pastas offline (.ost) são uma imagem espelho das informações que está no seu servidor de email. As pastas que você sincronizar com podem ser controladas usando as configurações de envio/recebimento. Você só pode usar um arquivo .ost por perfil de email.

Quando você altera as configurações no perfil de conta de email, seu arquivo .ost atual pode ficar inutilizável. Arquivos de pastas offline (.ost) são associados com o perfil, o servidor de email e a caixa de correio com o qual eles foram originalmente configurados para funcionar.

Para obter mais informações sobre arquivos de pastas offline (.ost) e sincronização, procure o texto pastas off-line na Ajuda Online do Outlook.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 289995 - Última Revisão: 03/29/2007 19:45:49 - Revisão: 2.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

  • kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kberrmsg kbpending kbprb kbui KB289995 KbMtpt
Comentários