Falha do Outlook e identificação de evento 1000 é disparada por NRTMsgLibn.dll

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Sintomas
Quando você estiver executando o Microsoft Outlook 2010 ou Outlook 2007, o programa trava ou congela (trava) e informações semelhantes às seguintes são gravadas no log do aplicativo:

Identificação do evento: 1000
Nome do aplicativo Faulting: outlook.exe
Nome do módulo Faulting: NRTMsgLibn.dll

Observação: A versão do Outlook.exe pode variar de eventos dados.
Causa
Esse problema ocorre quando estiver executando certas versões do arquivo Nrtmsglibn.dll sob o processo Outlook.exe. Esse problema foi observado com as seguintes versões do Nrtmsglibn.dll:
  • 8.5.3005.25
  • 8.5.2006.13
  • 8.5.3006.93
  • 9.0.2.49
Como Contornar
Se você estiver enfrentando esses sintomas e você tiver uma versão do Nrtmsglibn.dll que está listado na seção "Causa", vá para oSite da HP WorkSitePara verificar se há uma versão atualizada desse arquivo.

Para solucionar o problema, certifique-se de que você tenha a versão mais recente do Outlook instalada. Para obter mais informações sobre a versão mais recente do Outlook, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2625547 Como instalar as mais recentes atualizações aplicáveis para o Microsoft Outlook (inglês dos EUA somente)
Mais Informações
Os seguintes detalhes sobre o arquivo de Nrtmsglibn.dll foram obtidos da análise de despejo de travamento do Outlook quando ocorreu um evento de travamento:

Arquivo de imagem de símbolo carregado: nrtmsglibn.dll
Caminho da imagem: c:\program files (x86)\interwoven\worksite\ioutlook\nrtmsglibn.dll
Nome da imagem: nrtmsglibn.dll
Carimbo de hora: Sex 15 de Jun 01:08:35 2012 (4FDAD163)
Soma de verificação: 00000000
ImageSize: 00204000
Versão do arquivo: 8.5.3005.25
Versão do produto: 8.5.3005.25
Sinalizadores de arquivo: 0 (máscara 3F)
Arquivo de sistema operacional: Win32 desconhecido 4
Tipo de arquivo: Dll 2.0
Data do arquivo: 00000000.00000000
Traduções: 0409.04b0
CompanyName: Autonomia, Inc.
ProductName: FileSite para o Outlook 2002, o Outlook XP e o Outlook 2003
InternalName: NRTMSGLIB
OriginalFilename: NRTMSGLIB. DLL
ProductVersion: 8.5.3005.25
FileVersion: 8.5.3005.25
FileDescription: Módulo de NRTMsgLib
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Comentários: Servidor de back-end do FileSite

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文書番号:2904339 - 最終更新日: 01/03/2016 06:04:00 - リビジョン: 2.0

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