Descrição do pacote cumulativo de atualizações 2 System Center 2012 R2 Service Manager

Resumo

Este artigo descreve os problemas corrigidos no Pacote Cumulativo de Atualizações 2 do Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Além disso, este artigo contém as instruções de instalação do Pacote Cumulativo de Atualizações 2 para System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemas corrigidos neste pacote cumulativo de atualizações

O Pacote Cumulativo de Atualizações 2 System Center 2012 R2 Service Manager resolve os seguintes problemas no console do Service Manager:

• Suponha que os usuários tenham pontos de extremidade SMTP e SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão). Quando você envia mensagens de email para esses usuários do console Service Manager, o Service Manager usa o ponto de extremidade SIP do Lync como o endereço de email.

• Depois de selecionar o recurso Solicitações de Serviço com Aviso de Nível de Serviço, ocorrerá um erro cerca de uma hora depois.

• Depois de selecionar o modo de exibição Atribuído a mim, uma exceção FullAdapter ocorre cerca de uma hora depois.

• Quando o Service Manager console é executado no modo maximizado, você encontra um ou mais dos seguintes problemas:

  • Você tem um desempenho lento no console e o console consome recursos excessivos de CPU.

  • Os menus de contexto no console não são exibidos conforme o esperado e, em vez disso, são exibidos no canto superior direito da janela principal.

  • As barras de rolagem para o painel de visualização de itens de trabalho não são exibidas quando você é executado no modo de tela inteira. Mesmo que as barras de rolagem sejam exibidas, elas ainda estão inativas e você não pode mover o controle deslizante.

  • Determinados formulários ou assistentes não são exibidos adequadamente. Especificamente, somente o painel de navegação esquerdo é exibido e a área direita está em branco.

  • Quando você cria ou edita em uma página prompts de usuário em uma oferta de solicitação, a página não é exibida adequadamente.

  • Quando você rola em um item de trabalho aberto ou em um formulário de item de configuração, a rolagem não funciona. Nesse caso, você pode ter o mouse pressionado sobre a barra de rolagem para rolagem.

• Quando você executa fluxos de trabalho do PowerShell ao mesmo tempo, os resultados são exibidos como bem-sucedidos. Na verdade, os fluxos de trabalho falham.

• Quando um usuário tenta abrir um anexo já aberto de um formulário de item de trabalho, uma exceção é gerada.

• Depois de marcar um registro de liberação como Fechado, o anexo e os detalhes associados não poderão ser recuperados.

• Quando você cria solicitações de serviço de Ofertas de Solicitação, leva muito tempo para exibir o formulário de ofertas de solicitação.

• Quando você tenta usar um modelo de solicitação de serviço, o console falha.

• Quando você tenta criar uma solicitação de serviço, uma exceção NullReferenceException é lançada e o console falha.

• O Service Manager console mostra uma exceção genérica do Microsoft SQL em vez da exceção de Colisão de Dados detalhada quando você é executado em um ambiente que não é inglês.

Além disso, esse pacote cumulativo de atualizações resolve os seguintes problemas para Service Manager:

• O p_DataPurging armazenado não é concluído durante a limpeza do banco de dados. Além disso, a ID do evento 8623 é registrada em um log SQL que indica que o processador de consulta está sem recursos internos e não pode produzir um plano de consulta.

• Suponha que você adicione várias expressões RegEx a uma definição de grupo. Quando você adiciona ou executa o grupo, uma SQL exceção é gerada.

• O Configuration Manager conector não manipula atualizações para a propriedade DeviceHasSoftwareItemInstalled corretamente. Uma divergência ocorre na sincronização de dados entre os bancos de Service Manager e Configuration Manager dados.

• Quando Service Manager tem pacotes de gerenciamento de uma versão anterior presentes, o MPImporter não pode importar Pacotes de Gerenciamento do Operations Manager.

Instruções de instalação

Antes de instalar a atualização, leia as seguintes instruções:

1. Saia de todos Service Manager aplicativos relacionados antes de aplicar este pacote cumulativo de atualizações. Por exemplo, saia do console Service Manager, os links Self-Service Portal e a ferramenta de criação.

2. Verifique se o servidor Service Manager data warehouse foi sincronizado com êxito com o servidor de gerenciamento Service Manager pelo menos uma vez. Para obter mais informações, consulte Registrando com o data warehouse Service Manager para habilitar relatórios.

3. Verifique se a atualização foi instalada pela primeira vez Service Manager componentes na seguinte ordem:

   1. Servidor de data warehouse

   2. Servidor de gerenciamento (primário)

   3. Servidores de Gerenciamento Secundário

   4. Todos os consoles de analista

   5. Portal de autoatendimento

   
   Observação Se você tentar instalar o Pacote Cumulativo de Atualizações 2 para o Service Manager 2012 R2 em um servidor de gerenciamento secundário enquanto uma instalação estiver em andamento no servidor de gerenciamento primário, a instalação falhará no servidor de gerenciamento secundário. Para evitar esse problema, aguarde a conclusão da instalação no servidor de gerenciamento primário antes de instalar essa atualização no servidor de gerenciamento secundário.
   

4. Reinicie todos os consoles depois que a atualização for instalada.

Baixe os pacotes instructionsUpdate Service Manager estão disponíveis para download.

Download manual dos pacotes de atualizaçãoGo para o seguinte site para baixar manualmente os pacotes de atualização do Centro de Download da Microsoft:
baixe o pacote Service Manager atualização agora.