Word 2000 ou Word 97 pára de responder quando você iniciar o programa

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Sintomas
Quando você tenta iniciar o Microsoft Word 97 ou Microsoft Word 2000, o programa não inicia.
Causa
Durante a inicialização do Microsoft Word, dois dos eventos que ocorrem são o carregamento da chave do Registro e o carregamento de modelo global Normal.dot e quaisquer modelos localizados na pasta Startup do Word ou pasta de inicialização do Office. Se qualquer um desses itens estiver danificado, o Word pode falhar ao iniciar.
Resolução

Renomear o modelo global (normal.dot)

Observação : renomear o modelo Normal.dot redefine várias opções de volta às suas configurações padrão, incluindo estilos personalizados, barras de ferramentas personalizadas, macros e entradas de AutoTexto. Por esse motivo, a Microsoft recomenda que você renomeie o modelo Normal.dot em vez de excluí-lo.

Certas instalações podem produzir mais de um arquivo normal.dot legítimo. Essas situações incluem diversas versões do Word executando no mesmo computador ou diversas instalações de estação de trabalho no mesmo computador. Nessas situações, preste atenção especial, para que você renomeie a cópia correta do normal.dot.

O local padrão para o modelo global (normal.dot) está no seguinte local.

Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me):
C:\WINDOWS\Application Aplicativos\Microsoft\Modelos
Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium com perfis ativados:
C:\Windows\Profiles\username\Application Data\Microsoft\Template
Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP:
C:\Documents and Settings\username\Application Aplicativos\Microsoft\Modelos
Siga estas etapas para renomear o modelo Normal.dot.

no Windows 95, Windows 98, Windows Millennium Edition, Windows NT 4.0 ou Windows 2000:
  1. Feche todos os programas do Microsoft Office.
  2. Clique em Iniciar , aponte para Localizar e, em seguida, clique em Arquivos ou pastas .
  3. Procure o arquivo normal.dot .
  4. Certifique-se de que você pesquisar o disco rígido local do computador.
  5. Para cada ocorrência do normal.dot que aparecer na caixa de diálogo Localizar , clique com o botão direito no arquivo. Clique em Renomear . Digite um novo nome de arquivo (por exemplo, OldNormal.dot) e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Feche localizar e reinicie o Word da maneira que você faz normalmente (sem usar a opção / ).
no Windows XP:
  1. Feche todos os programas do Microsoft Office.
  2. Clique em Iniciar e clique em Pesquisar .
  3. Em o que você deseja procurar , clique em todos os arquivos e pastas .
  4. Na caixa todo ou parte do nome do arquivo , digite normal.dot .
  5. Na caixa Examinar , certifique-se de que você pesquisar o disco rígido local do computador.
  6. Clique em Pesquisar .
  7. Para cada ocorrência do normal.dot que aparecer na caixa de diálogo Localizar , clique com o botão direito no arquivo. Clique em Renomear . Digite um novo nome de arquivo (por exemplo, OldNormal.dot) e, em seguida, pressione ENTER.
  8. Feche localizar e reinicie o Word da maneira que você faz normalmente (sem usar a opção / ).

Desmarque as pastas de inicialização

Word pode carregar automaticamente modelos, WLLs (Word bibliotecas) e suplementos de COM na inicialização. Esses arquivos fornecem ao Word funcionalidades adicionais. Se um desses arquivos estiver danificado, ele pode causar uma falha de página inválida (IPF) ao iniciar o Word. Para corrigir esse problema, execute essas etapas:
  1. Feche todos os programas do Microsoft Office.
  2. Usando o Windows Explorer ou Meu computador, localize o Office pasta de inicialização e a pasta Startup do Word.

    O local padrão para a pasta de inicialização do Office é:
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup
    O local padrão para a pasta de inicialização do Word é:

    no Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition:
    C:\WINDOWS\Application aplicativos\Microsoft\Word\STARTUP
    no Windows 2000 ou no Windows XP:
    C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup
  3. Arraste o conteúdo desta pasta para outro local, como sua área de trabalho.
  4. Inicie o Word como você normalmente fazer (sem usar a opção / a) e tente reproduzir o problema.
Se o Word iniciar corretamente, você deve contatar o fabricante do modelo que foi removido da pasta inicialização.

Excluir a chave de dados do Word

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Observação : excluir a chave de dados redefine várias opções de volta às suas configurações padrão, incluindo lista MRU (usado mais recentemente) do menu de arquivo e muitas configurações nas caixas de diálogo Opções .
  1. Feche todos os programas do Microsoft Office.
  2. Clique em Iniciar e clique em Executar .
  3. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  4. Localize a seguinte chave do registro expandindo as pastas apropriadas: no Word 97:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Data
    No Microsoft Word 2000:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
  5. Com a pasta de dados à esquerda selecionada, pressione DELETE para excluir a chave de registro de dados.
  6. Quando você for solicitado com a seguinte mensagem, clique em Sim para confirmar a exclusão:
    "Tem certeza de que deseja excluir esta chave?"
  7. No menu registro , clique em Sair para fechar o Editor do Registro.
  8. Inicie o Word da maneira que faria normalmente.

    Observação : quando você iniciar o Word 2000, mensagens semelhantes às apareçam seguinte:
    Preparando para instalar...
    Seguido por:
    Aguarde enquanto o Windows configura o Microsoft Office 2000.
    - ou -
    Aguarde enquanto o Windows configura o Microsoft Word 2000.
Como Contornar
Como um método básico de solução de problemas, você pode ignorar temporariamente esses itens iniciando o Word com a opção /a . Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e clique em Executar .
  2. Clique em Procurar .
  3. Localize a pasta onde o arquivo Winword.exe está localizado.

    Observação : O local padrão é da seguinte maneira:
    C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office
    Clique para selecionar Winword.exe e, em seguida, clique em Abrir .
  4. Clique na caixa Abrir e, em seguida, pressione a tecla END para mover o ponto de inserção após as aspas que coloque o caminho e nome.
  5. Digite um espaço e, em seguida, digite /a . A linha de comando deve ter aparência o exemplo a seguir:
    /A "C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office\WinWord.exe"
  6. Clique em OK .
Tente iniciar o Word. Se o Word iniciar corretamente, o problema pode ser uma chave Data danificada no registro do, um modelo global Normal.dot danificado ou problemas de compatibilidade com modelos que são armazenados em pastas de inicialização. Siga as etapas na seção "Resolução" deste artigo.

Se o Word não iniciar corretamente quando você usar a chave /a , consulte os seguintes artigos Knowledge para obter informações adicionais sobre solucionar problemas de inicialização no Word:
168198WD97: Solucionar falhas de página inválida no Word 97
236319WD2000: Parte 1: solucionar problemas relacionados com e erros de exceção
236383WD2000: Parte 2: solucionar falhas de página inválida (IPFs) e erros de exceção
236423WD2000: Parte 3: solucionar falhas de página inválida (IPFs) e erros de exceção)
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
259413Como solucionar problemas que podem ocorrer ao iniciar ou trabalhar no Word 2000, no Word 2002 e no Word 2003
Congelar congela bloquear normal.dot dados

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 290771 - Última Revisão: 12/06/2015 00:55:45 - Revisão: 2.3

Microsoft Word 2000 Standard Edition, Microsoft Word 97 Service Pack 1, Microsoft Word 97 Service Pack 2

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