Mensagem de erro ao tentar imprimir ou enviar fax de documento: "não há impressora instalada"

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Mensagens de Erro
Quando você tenta imprimir um documento do Microsoft Word ou enviar o documento como um fax, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Nenhuma impressora instalada. Para instalar uma impressora, aponte para configurações no menu Iniciar do Windows, clique em impressoras e, em seguida, clique duas vezes em Adicionar impressora. Siga as instruções no assistente.
Para determinar o número exclusivo que está associado com a mensagem que você recebe, pressione CTRL + SHIFT + I. O seguinte número aparece no canto inferior direito desta mensagem:
600191
Você pode receber essa mensagem mesmo que você tenha uma impressora instalada.
Opções de tentativa
Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.

Não há nenhum driver de impressora padrão instalado

Se você tiver uma impressora conectada ao computador, mas você não tem uma impressora padrão, configurar, usar o Assistente para adicionar impressora para instalar sua impressora e defini-lo como o padrão.

Se sua impressora estiver já instalada, siga estas etapas.
  1. No menu Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras .

    Observação : no Microsoft Windows XP, clique em Impressoras e aparelhos de fax no menu Iniciar .
  2. Clique com o botão direito na impressora e clique em Definir como padrão , no menu de atalho.
Se sua impressora ainda não estiver instalada, execute estas etapas:
  1. No menu Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras .

    Observação : no Microsoft Windows XP, clique em Impressoras e aparelhos de fax no menu Iniciar .
  2. Clique duas vezes no ícone Adicionar impressora e, em seguida, siga as instruções na tela.
  3. Quando o assistente for concluído, clique com o botão direito do mouse o ícone da impressora na caixa de diálogo impressoras e, em seguida, clique em Definir como padrão no menu de atalho.
Observação : algumas impressoras têm suas próprias rotinas de instalação que ignoram o Assistente para adicionar impressora. Siga as instruções a documentação da impressora para garantir que sua impressora é instalada e configurada corretamente. Se você precisar de assistência para instalar sua impressora, você pode usar os artigos listados na seção "Mais informações" deste artigo para entre em contato com o fabricante da impressora.

Um driver de impressora está danificado e requer reinstalação

Você precisa do CD-ROM do Microsoft Windows, o disco de driver de impressora ou do CD-ROM do fornecedor da impressora para concluir este procedimento.
  1. No menu Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras .

    Observação : no Microsoft Windows XP, clique em Impressoras e aparelhos de fax no menu Iniciar .
  2. Clique com o botão direito sua impressora padrão e, em seguida, clique em Excluir . Se você for perguntado se você deseja remover arquivos extra deixados no sistema, clique em Sim .
  3. Clique duas vezes no ícone Adicionar impressora e, em seguida, siga as instruções para reinstalar o driver da impressora.
Se você tiver um driver de impressora fornecido pelo fabricante da impressora, ou você precisa obter um driver atualizado do fabricante da impressora, consulte um dos artigos listados na seção "Mais informações" para obter informações de contato.

O arquivo Win.ini tem entradas incorretas, duplicadas ou ausentes

Talvez seja necessário corrigir o arquivo Win.ini. Para concluir esse procedimento, você precisa saber o nome do seu driver de impressora.

Observação : essa causa não se aplica ao Windows Vista, para o Microsoft Windows 2000 ou para o Microsoft Windows XP. O arquivo Win.ini é usado no Microsoft Windows 98 e no Microsoft Windows Millennium Edition (Me) para carregar determinadas configurações do sistema. No Windows Vista, no Microsoft Windows 2000 e no Microsoft Windows XP, Win.ini arquivo é usada para com versões anteriores compatibilidade.
  1. Clique em Iniciar , aponte para Localizar e, em seguida, clique em arquivos ou pastas .
  2. Na caixa nome , digite Win.ini .
  3. Na caixa Examinar , clique em sua unidade de disco rígido local e, em seguida, clique em Localizar agora .

    O arquivo Win.ini é exibido na parte inferior da caixa de diálogo Localizar .
  4. Verifique o tamanho de arquivo na coluna tamanho . Se for maior que 64 quilobytes (KB), o arquivo Win.ini é considerado grande. Um grande arquivo Win.ini pode indicar entradas duplicadas, que podem causar essa mensagem de erro.

    Observação : um arquivo Win.ini muito grande pode indicar um arquivo Win.ini danificado. Se você suspeitar que o arquivo Win.ini está danificado, consulte a seção "O arquivo Win.ini está danificado ou, há outros problemas com o arquivo" deste artigo.
  5. Clique duas vezes no arquivo Win.ini para abri-lo. Se o arquivo for muito grande para ser aberto no bloco de notas, clique em Sim na seguinte mensagem:
    Este arquivo é muito grande para o bloco de notas abrir.
    Você deseja usar o WordPad para ler este arquivo?
  6. Procure entradas duplicadas ou seções. Se você encontrar qualquer seções duplicadas, você pode comentário-los fora, colocando um ponto-e-vírgula (;) na frente de linhas duplicadas.
  7. A seção dispositivos o win.ini deve listar o nome amigável da sua impressora, seguido por um sinal de igual, o nome do driver, uma vírgula e, em seguida, o caminho de porta ou rede.

    Se a seção Devices estiver falta, adicioná-la, como no exemplo a seguir:
    [Dispositivos]
    HP LaserJet 4/4 M = HPPCL5MS, LPT1:
    HP LaserJet IIISi = HPPCL5MS, \\Server\Sharename
    Observação: A primeira HP LaserJet 4/4 M é um exemplo de uma impressora local. HP LaserJet IIISi é um exemplo de uma impressora de rede.

  8. Se você fizer alterações, clique em Salvar no menu arquivo e, em seguida, reinicie o computador.
  9. Depois que o computador for reiniciado, tente imprimir o documento novamente no Word.

O arquivo Win.ini está danificado, ou há outros problemas com o arquivo

Se os métodos anteriores falharem, você deve criar um novo arquivo Win.ini. Use este último método somente após tentar os métodos anteriores.

Observação : essa causa não se aplica ao Windows Vista, para o Windows 2000 ou para o Windows XP. O arquivo Win.ini é usado no Windows 98 e no Windows Millennium Edition (Me) para carregar determinadas configurações do sistema. No Windows Vista, no Windows 2000 e no Windows XP, Win.ini arquivo é usada para com versões anteriores compatibilidade.
  1. No menu Iniciar , aponte para Localizar e, em seguida, clique em arquivos ou pastas .
  2. Na caixa nome , digite Win.ini .
  3. Na lista Examinar , clique em sua unidade de disco rígido local e, em seguida, clique em Localizar .
  4. Clique com o botão direito no arquivo Win.ini , clique em Renomear e, em seguida, digite Win.old .
  5. Encerre todos os programas que estão executando, insira o CD-ROM do Windows e execute a instalação.
  6. Siga as instruções do Assistente de instalação para concluir a instalação do Windows.
Observação : se você renomear ou excluir o arquivo Win.ini e reinicie o computador sem executar a instalação, o Windows cria automaticamente um novo arquivo Win.ini. No entanto, o novo arquivo Win.ini contém somente a seção da área de trabalho e a seção de incorporação de objetos. A seção Devices e todas as outras seções configuradas pelo seu computador estão falta.

Acesso de cliente do IBM/400 software está instalado

Essa mensagem de erro pode ocorrer quando você tem o software de acesso de cliente do IBM/400 instalado. Você pode resolver o problema desinstalando o software de acesso de cliente do IBM/400, mas isso não pode ser uma solução ideal na maioria dos casos.

Para ajudar a resolver esse problema, entre em contato com IBM para determinar se você tem o patch mais recente disponível.

Há um problema com a maneira como o software de fax está configurado

Se você receber essa mensagem de erro ao tentar enviar um fax, pode haver um problema com a maneira como o software de fax é configurado. Se seu software de fax for fornecido por um terceiro, consulte a documentação incluída com o software ou use os links na seção "Mais informações" deste artigo para localizar o fabricante do seu software de fax.
Mais Informações

Word 2002

Para obter mais informações sobre problemas de impressão, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
291336Como solucionar problemas de impressão no Word 2002 (parte 1)
291344Como solucionar problemas de impressão no Word 2002 (parte 2)

Word 2003 e Word 2007

Para obter mais informações sobre problemas de impressão, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
826862Como solucionar problemas de impressão no Word 2007 ou no Word 2003

Informações do fornecedor

Para informações sobre como contatar seu fornecedor, visite o seguinte site: A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.
corrompido corrompida

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 291174 - Última Revisão: 06/16/2008 17:22:06 - Revisão: 3.0

Microsoft Office Word 2007, Microsoft Word 2002 Standard Edition

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