Informações sobre o erro STOP não será exibida na tela azul no Windows

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Este artigo descreve um problema que ocorre quando um computador exibe uma tela azul no Windows 8.1, o Windows Server 2012 R2, o Windows 8 ou o Windows Server 2012. Você pode corrigir esse problema usando a atualização ou hotfix neste artigo. Antes de instalar essa atualização ou hotfix, consulte o Pré-requisitos: seção.
Causa
Esse comportamento é por design em 8.1 para Windows, o Windows Server 2012 R2, o Windows 8 e Windows Server 2012 porque torna a tela azul mais clara. Se você deseja as informações de erro de parada a serem exibidos, aplica o seguinte hotfix ou udpate.
Como obter essa atualização ou hotfix
Importante: Se você instalar um pacote de idiomas depois de instalar essa atualização ou hotfix, você deve reinstalar essa atualização ou hotfix. Portanto, recomendamos que você instale qualquer idioma pacotes necessárias antes de instalar essa atualização ou hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Para corrigir esse problema, lançamos uma atualização de segurança para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2. E também lançamos um hotifx para Windows 8 e o Windows Server 2012.

Método 1: Atualização de segurança 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2

Para corrigir esse problema, instale MS15-115: Descrição da actualização de segurança para o Windows: 10 de novembro de 2015 (3101746).

Método 2: Pacote de Hotfix para o Windows 8 e o Windows Server 2012

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações do registro:

Depois de aplicar essa atualização ou hotfix, você deve criar e definir o valor de registro DisplayParameters para habilitar esse recurso. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Selecione Iniciar > Executar, digite Regedite, em seguida, selecione OK.
  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. SekectEditar > novo>valor DWORD (32 bits).
  4. Tipo DisplayParameters o nome do campo e, em seguida, pressione Enter.
  5. Pressione e mantenha (ou clique) DisplayParameterse, em seguida, clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor , digite 1e selecioneOK.

    Observações:
    • 0 - não exibem as informações de erro de parada
    • 1 - exibir as informações de erro de parada

  7. Saia do editor do registro.
  8. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Pré-requisitos:

Para aplicar essa atualização em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar essa atualização ou hotfix.

Informações sobre substituição de atualização ou hotfix

Essa atualização ou hotfix não substitui qualquer outra atualização lançada anteriormente ou hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012:

Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.2.920 xxx 0.16Windows 8 e Windows Server 2012RTMGDR
    6.2.920 xxx 0,20Windows 8 e Windows Server 2012RTMLDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações de arquivo adicionais para o Windows 8 e Windows Server 2012" seção. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões do Windows 8 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004 de fevereiro de 201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804 de fevereiro de 201410:57x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004 de fevereiro de 201411:01Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804 de fevereiro de 201411:01x86
Winload.EFI6.2.9200.168121,166,32004 de fevereiro de 201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,064,04804 de fevereiro de 201410:57x86
Winresume.EFI6.2.9200.166221,035,51224 de maio de 201322:08Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.16622939,44824 de maio de 201322:08x86
Winload.EFI6.2.9200.209311,166,32004 de fevereiro de 201411:01Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,064,04804 de fevereiro de 201411:01x86
Winresume.EFI6.2.9200.207261,035,51224 de maio de 201322:05Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.20726939,44824 de maio de 201322:05x86
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,576,53604 de fevereiro de 201411:32Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209315,554,52005 de fevereiro de 201406:08Não aplicável
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804 de fevereiro de 201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404 de fevereiro de 201410:57x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604 de fevereiro de 201411:02Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204 de fevereiro de 201411:02x64
Winload.EFI6.2.9200.168121,403,88804 de fevereiro de 201410:57Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.168121,271,66404 de fevereiro de 201410:57x64
Winresume.EFI6.2.9200.166221,217,35224 de maio de 201322:09Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.166221,093,90424 de maio de 201322:09x64
Winload.EFI6.2.9200.209311,403,89604 de fevereiro de 201411:02Não aplicável
Winload.exe6.2.9200.209311,271,67204 de fevereiro de 201411:02x64
Winresume.EFI6.2.9200.207261,217,35225 de maio de 201300:17Não aplicável
Winresume.exe6.2.9200.207261,093,90425 de maio de 201300:17x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168126,987,09604 de fevereiro de 201414:08x64
Ntoskrnl.exe6.2.9200.209316,954,32805 de fevereiro de 201405:44x64
Para todas as versões compatíveis com base em ARM do Windows 8
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604 de fevereiro de 201410:54Não aplicável
Winload.EFI6.2.9200.16812771,65604 de fevereiro de 201410:54Não aplicável
HAL. dll6.2.9200.16812190,29604 de fevereiro de 201413:06Não aplicável
Ntoskrnl.exe6.2.9200.168125,043,03204 de fevereiro de 201413:06Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86
Nome do ArquivoX86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,984
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,984
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)06:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-b... sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,802
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)11:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-b... sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,802
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)06:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,590
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)12:02
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,590
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)06:12
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012
Nome do ArquivoAmd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo717
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo717
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:11
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,988
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)14:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,988
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-b... sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,808
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)14:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-b... sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,808
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,592
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)14:13
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,592
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)07:54
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8
Nome do ArquivoArm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,032
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)05 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)22:00
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-b... ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,222
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)13:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-b... sistema operacional-vironment-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,533
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)13:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,873
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)13:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-SO-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,590
Data (UTC)04 de fevereiro de 2014
Hora (UTC)13:10
PlataformaNão aplicável
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2929742 - Última Revisão: 04/27/2016 18:40:00 - Revisão: 4.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows Storage Server 2012 R2, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Storage Server 2012, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 8

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