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O Windows XP pára de responder na tela de boas-vindas

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Quando o Windows XP é reiniciado e a tela de boas-vindas é exibida, o seu computador pára de responder: o teclado e o mouse não funcionam. Ao reiniciar novamente seu computador usando a tecla F8, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
A reinicialização do sistema foi interrompida:

Continuar com a reinicialização do sistema.
Excluir os dados da restauração e prosseguir para o menu de inicialização do sistema.
Causa
Esse problema pode ocorrer quando o seu computador entra no modo de hibernação e acessa um instantâneo da memória corrompida.
Resolução
Para resolver esse problema, selecione a opção Excluir os dados da restauração e prosseguir para o menu de inicialização do sistema. que permite que o computador reinicialize normalmente em vez de realizar o processo de restauração enquanto ele estiver no modo de hibernação.
Situação
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo.
Mais Informações
Hibernação é um modo de gerenciamento de energia que pode armazenar o estado do seu computador no dispositivo de armazenamento em massa principal. O modo de hibernação tem grande utilidade quando você deixa o seu computador em modo de espera por um longo período.
Propriedades

ID do Artigo: 294427 - Última Revisão: 07/30/2004 22:08:00 - Revisão: 1.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kberrmsg kbenv kbprb KB294427
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