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Clientes Outlook repetidamente desconectar e reconectar-se ao Exchange Server 2013

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Sintomas
Você enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas no Microsoft Exchange Server 2013.
Sintoma 1
O cliente Microsoft Outlook 2013, cliente Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2007 cliente desconecta do servidor que está executando o Microsoft Exchange Server 2013. Logo após a desconexão, o cliente se reconecta ao servidor do Exchange. Esse comportamento continuará repetidamente.
Sintoma 2
O MSExchangeRpcProxyAppPool é continuamente reciclada. No Visualizador de eventos, em "Aplicativos e serviços Logs \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" no log de ProbeResult, você verá erros de resultado de teste para o serviço "Outlook" para bancos de dados de 2013 diferentes que indicam o seguinte valor:

StoreError = UnknownUser
No modo de exibição detalhes na entrada do log, você vê a seguinte linha:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
As partes relevantes do evento de erro são as seguintes:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 5:13:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords: User: SYSTEMComputer: CAS.contoso.comDescription:Event Xml:<ServiceName>Outlook</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookMailboxCtpProbe/2013 Mailbox Database 1</ResultName><WorkItemId>121</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>CAS1</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailboxcaea01e2cff446d1b0645f01d11fb55f' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) --- Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Sintoma 3
O pool de aplicativos MSExchangeRpcProxyAppPool é continuamente reciclado muito como é o CAS. No log do sistema, você também pode ver eventos 7031 e 7032 conectado, da seguinte maneira:

Time: 5/15/2013 4:18:07 AMID: 7031Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: <2013 MBX Server name>Message: The Microsoft Exchange RPC Client Access service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.Time: 5/14/2013 9:46:45 PMID: 7032Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: mailbox2.ujmi.localMessage: The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Microsoft Exchange RPC Client Access service, but this action failed with the following error: %%1056
Observação: Essa entrada de log indica que o serviço de acesso para cliente RPC é encerrado inesperadamente.
Sintoma 4
No servidor Exchange 2013 MBX, no Visualizador de eventos, em "Aplicativos e serviços Logs \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" no log de ProbeResult, você verá eventos de erro de resultado de teste para o serviço "Outlook.Protocol" para bancos de dados de 2013 diferentes que indicam o seguinte valor:

StoreError = UnknownUser
No modo de exibição detalhes na entrada do log, você vê a seguinte linha:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
As partes relevantes do evento de erro são as seguintes:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 4:16:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords:User: SYSTEMComputer: mailbox1.contoso.comDescription:Probe result (Name=OutlookSelfTestProbe)Event Xml:<ServiceName>Outlook.Protocol</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookSelfTestProbe</ResultName><WorkItemId>60</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>MAILBOX2</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailbox147dc27242bb4da4acd5d94cf214934b' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) ---&gt; Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Causa
Esse problema ocorre porque uma pasta pública do banco de dados que um ou mais banco de dados de caixa de correio do Exchange 2013 aponte para que a configuração de banco de dados de pasta pública padrão foi excluída no ADSI Edit. O banco de dados desconhecido GUID que é mencionado na seção detalhes da entrada de log é que o banco de dados de pasta pública excluída.

Você pode verificar esse problema executando o seguinte comando:

Get-MailboxDatabase | FL name,PublicFolderDatabase
A saída gerada por este comando é semelhante ao seguinte:

Name                    : 2013 Mailbox DatabasePublicFolderDatabase    : Contoso.com/Configuration/Deleted Objects/Public FolderDatabaseDEL:<GUID>
Observação: Essa saída indica que um ou mais bancos de dados de caixa de correio do Exchange 2013 estarão apontadas para um objeto de pasta pública que é o recipiente de objeto excluído nos serviços de domínio Active Directory (AD DS).
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado.
Método 1
Aviso Se você usar o snap-in ADSI Edit, o utilitário LDP ou qualquer outro cliente do LDAP versão 3 e modificar incorretamente os atributos dos objetos do Active Directory, você poderá causar sérios problemas. Esses problemas podem exigir a reinstalação do Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003, ou ambos Windows e Exchange. A Microsoft não garante que os problemas que ocorrem se você modificar incorretamente os atributos de objeto do Active Directory possam ser resolvidos. Modificar estes atributos por seu próprio risco.

Se você não estiver usando bancos de dados de pasta pública herdada, ou se você estiver trabalhando em um ambiente puro do Exchange 2013, remova a configuração de banco de dados de pasta pública padrão em cada banco de dados de caixa de correio do Exchange 2013 que aponta para o objeto de banco de dados de pasta pública excluída.

Para fazer isso, conecte o CN = Configuration no ADSI Edit e, em seguida, navegue até o seguinte local:

Grupo administrativo Domain.com/Configuration/Services/Microsoft grupos/Exchange/Org/administrativas do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / bancos de dados
Limpar o valor msExchHomePublicMDB para que ele lê como <not set=""> </not>.
Método 2
Se você estiver em um ambiente de coexistência do Exchange que inclui Exchange 2013, e ainda estão se conectando a bancos de dados de pasta pública herdada (que não usar as pastas públicas do Exchange 2013), você pode definir o banco de dados de pasta pública padrão para um banco de pasta pública herdada do Exchange 2010 ou Exchange 2007 válido. Para fazer isso, execute o seguinte comando no Shell de gerenciamento do Exchange:

Set-MailboxDatabase <Exchange MDB> -PublicFolderDatabase <Legacy Public Folder DB to use>

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2962915 - Última Revisão: 10/01/2015 19:28:00 - Revisão: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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