Suporte para extensões de agente VM no Microsoft Azure

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Sumário
Este artigo discute política de suporte para o agente VM para máquinas virtuais do Microsoft Azure e para as extensões de agente VM na infra-estrutura como um serviço (IaaS) para Microsoft Azure.

Microsoft Support para extensões de agente VM está limitado a extensões de terceiros que são desenvolvidas e publicadas diretamente pela Microsoft.
O suporte está disponível para clientes que adquiriram um válido Plano de suporte Azure.

Suporte para extensões de agente VM de terceiros é fornecido diretamente pelo fornecedor.

Matriz atual de suporte de agentes

Extensão do agente VMReferênciaDiretiva do Microsoft SupportLink de suporte
DSCExtensão do Azure PowerShell DSC (configuração de estado desejado)Suporte da Microsofthttps://Manage.WindowsAzure.com/?getsupport=True
MSEnterpriseApplicationExtensão de criação de função do System CenterSuporte da Microsofthttps://Manage.WindowsAzure.com/?getsupport=True
BGInfoExtensão de informações de plano de fundoSuporte da Microsofthttps://Manage.WindowsAzure.com/?getsupport=True
VMAccessagentExtensão de VM para ativar a redefinição de senha e de área de trabalho remotaSuporte da Microsofthttps://Manage.WindowsAzure.com/?getsupport=True
ChefclientAgente de software do chefe Suportados pelo software do chefehttp://www.getchef.com/support/
PuppetEnterpriseAgentAgente do PuppetLabsSuporte PuppetLabshttp://puppetlabs.com/Solutions/Microsoft
Symantec Endpoint ProtectionSymantec antivírusSuporte da Symantechttp://www.Symantec.com/Business/support/index?Page=contactsupport&Key=54619
Trend Micro Security profunda agenteAntivírus da Trend MicroSuporte da Trend Microhttp://www.trendmicro.com/US/Business/SaaS/Deep-Security-as-a-Service/index.HTML
Mais Informações
Noções básicas sobre a diferença entre as extensões VM e agente VM ajuda a solucionar problemas, isolando o local do problema.

O agente VM permite iniciar, executar e monitorar uma extensão VM que irá executar tarefas específicas na máquina virtual (VM).

Agente VM deve estar sendo executado para que o agente seja executado extensões.

Como saber se o problema é com o agente ou com extensões?

O agente VM consiste em três serviços que devem ser executado:
  • RDAgent
  • Agente de convidado do Windows Azure
  • Serviço de telemetria do Microsoft Azure
Certifique-se de que esses três serviços estão sendo executados e verifique a instalação de extensões e inicialização.

Etapas para verificar se o erro de instalação/inicialização para as extensões:

Quando o agente é executado, ele registrará um resumo das operações de extensões. Este resumo inclui o seguinte:
  • Ativar
  • Instalar o
  • Iniciar
  • Desabilitar
Você pode encontrar o registro do resumo no seguinte local:
C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.log


Para determinar qual extensão está falhando, abrir o log e, em seguida, procure a palavra "erro" no log.

Um exemplo de um erro ao iniciar a extensão VMAccess é a seguinte:

[00000019] [23:25:06.83 08/04/2014] [INFO] plug-in (nome: Microsoft.Compute.VMAccessAgent, versão: 1.0.3) ativado com êxito., código: 0
[00000028] [23:25:07.80 08/04/2014] [INFO] instalou com sucesso o plug-in Microsoft.Compute.BGInfo 1.1.
[00000028] [23:25:07.80 08/04/2014] [INFO] plug-in (nome: Microsoft.Compute.BGInfo, versão: 1.1) ativado com êxito. Código: 0
[00000003] [23:27:04.11 08/04/2014] comando [ERROR] instalação do Microsoft.Compute.VMAccessAgent não foi encerrado em tempo! Encerrá-lo...

Use a tabela mencionada na seção "Resumo" para solicitar suporte para a extensão que está falhando.
VM agente extensões Azure IaaS WAD VMs VMAccess BGinfo Trend Micro Symantec chefe Puppet

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2965986 - Última Revisão: 09/04/2015 16:26:00 - Revisão: 5.0

Microsoft Azure Virtual Machine running Windows

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