Impressoras que são gerenciadas pelos provedores de impressão personalizadas não é visível em dispositivos e impressoras no Windows

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Este artigo descreve um problema que ocorre às impressoras no Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou no Windows Server 2012 R2. Um hotfix está disponível para resolver esse problema. O hotfix tem umpré-requisito.
Sintomas
Suponha que você conectar uma impressora a um servidor de impressão que usa provedores de impressão personalizados. Nessa situação, você pode enumerar e imprimir documentos com êxito usando aplicativos como o Word, bloco de notas e Adobe Acrobat. No entanto, quando youclick osdispositivos e impressoras item no painel de controle, a impressora não é exibida.
Informações sobre o hotfix
Importante: Não instale um pacote de idiomas depois de instalar esse hotfix. Se você fizer isso, as alterações de idioma específico do hotfix não serão aplicadas e será necessário reinstalar o hotfix. Para obter mais informações, consulte Adicionar pacotes de idiomas para o Windows.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter Conjunto de actualizações de abril de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado em Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:

Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.960 0.16xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Pmcsnap.dll6.3.9600.17415730,62429 de outubro de 201401:17x86
Ppcsnap.dll6.3.9600.17415238,59229 de outubro de 201401:15x86
Gerenciamento de impressão. lnkNão aplicável1,11821-ago-201323:39Não aplicável
PrintmanagementNão aplicável146,38918 de junho de 201312:40Não aplicável
Compstui.dll6.3.9600.17415289,28029 de outubro de 201401:52x86
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17415203,77629 de outubro de 201400:35x86
Findnetprinters.dll6.3.9600.1741555,80829 de outubro de 201401:28x86
Printui.exe6.3.9600.1741561,95229 de outubro de 201401:58x86
Puiapi.dll6.3.9600.17415167,42429 de outubro de 201400:44x86
Puiobj.dll6.3.9600.17834367,10419 de maio de 201515:28x86
Printisolationproxy.dll6.3.9600.1741537,37629 de outubro de 201400:45x86
Spoolss6.3.9600.1783575,26419 de maio de 201521:09x86
Localspl. dll6.3.9600.17835873,98419 de maio de 201521:10x86
Winprint. dll6.3.9600.1741534,30429 de outubro de 201401:02x86
Win32spl. dll6.3.9600.17669602,62429 de janeiro de 201500:56x86
Prnntfy.dll6.3.9600.17415199,16829 de outubro de 201401:15x86
Windows.systemtoast.Print.Notification.lnkNão aplicável1,51521-ago-201323:39Não aplicável
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Pmcsnap.dll6.3.9600.17834825,85619 de maio de 201515:54x64
Ppcsnap.dll6.3.9600.17415260,09629 de outubro de 201401:45x64
Gerenciamento de impressão. lnkNão aplicável1,11822 de agosto de 201306:44Não aplicável
PrintmanagementNão aplicável146,38918 de junho de 201315:10Não aplicável
Compstui.dll6.3.9600.17780309,76020 de março de 201503:49x64
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17415269,31229 de outubro de 201400:41x64
Findnetprinters.dll6.3.9600.1741566,04829 de outubro de 201402:04x64
Printui.exe6.3.9600.1741562,97629 de outubro de 201402:43x64
Puiapi.dll6.3.9600.17415192,51229 de outubro de 201400:55x64
Puiobj.dll6.3.9600.17780477,18420 de março de 201503:08x64
Printisolationproxy.dll6.3.9600.1741553,24829 de outubro de 201400:56x64
Spoolss6.3.9600.1783592,16019 de maio de 201521:10x64
Localspl. dll6.3.9600.178351,091,58419 de maio de 201521:12x64
Winprint. dll6.3.9600.1741545,56829 de outubro de 201401:24x64
Win32spl. dll6.3.9600.17669864,25629 de janeiro de 201501:04x64
Prnntfy.dll6.3.9600.17415221,18429 de outubro de 201401:45x64
Windows.systemtoast.Print.Notification.lnkNão aplicável1,51522 de agosto de 201306:44Não aplicável
Compstui.dll6.3.9600.17415289,28029 de outubro de 201401:52x86
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17415203,77629 de outubro de 201400:35x86
Findnetprinters.dll6.3.9600.1741555,80829 de outubro de 201401:28x86
Printui.exe6.3.9600.1741561,95229 de outubro de 201401:58x86
Puiapi.dll6.3.9600.17415167,42429 de outubro de 201400:44x86
Puiobj.dll6.3.9600.17834367,10419 de maio de 201515:28x86
Prnntfy.dll6.3.9600.17415199,16829 de outubro de 201401:15x86
Para todas as versões do Windows RT 8.1:
Nome do ArquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Compstui.dll6.3.9600.16384279,04022 de agosto de 201303:04Não aplicável
Dafprintprovider.dll6.3.9600.17669188,41629 de janeiro de 201500:41Não aplicável
Findnetprinters.dll6.3.9600.1638451,20022 de agosto de 201302:40Não aplicável
Printui.exe6.3.9600.1638461,95222 de agosto de 201303:09Não aplicável
Puiapi.dll6.3.9600.17238160,25624 de julho de 201407:38Não aplicável
Puiobj.dll6.3.9600.17669296,44829 de janeiro de 201501:15Não aplicável
Printisolationproxy.dll6.3.9600.1638434,30422 de agosto de 201301:54Não aplicável
Spoolss6.3.9600.1783569,12019 de maio de 201521:09Não aplicável
Localspl. dll6.3.9600.17835690,68819 de maio de 201521:10Não aplicável
Winprint. dll6.3.9600.1733531,74405 de setembro de 201400:05Não aplicável
Win32spl. dll6.3.9600.17835517,63219 de maio de 201521:21Não aplicável
Prnntfy.dll6.3.9600.17238189,44024 de julho de 201408:27Não aplicável
Windows.systemtoast.Print.Notification.lnkNão aplicável1,51521-ago-201323:33Não aplicável

Informações adicionais sobre o arquivo:

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoX86_37e2543dfdbbf4cc73c5b9e4b3052d2e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_177613bf62a58045.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_b4ceb94a2994a4451fa6e52b02997183_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e831bad8aad34bda.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,818
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_d7faf9f128559917d47befad9c683b09_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_b73296eacf4298a4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo728
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-p... erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_a03f090f9c21d3cc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,603
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2b06c3115c7930.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,372
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-p... oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08cc7b8550621d25.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,886
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-p... ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f2251eae1e471f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,180
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4a01dc8c5a3236.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,344
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoX86_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10b8193f0d965391.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,613
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:17
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoAmd64_160ee1a47e8868f9cddc675d5ef03330_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c68e0f44b15701bc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,089
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_63b11e79edb8244e7d552df163283090_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_7247e49ac156c3d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo732
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_6584ea5a993893d4bb152c306bf0bd36_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_5873e5fc1af73960.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo733
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_8e46d1867f6140a127a6d661d108f76d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_db99fd8016567618.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo723
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_cc74f1b232c5c20ae00cd463c8e532be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8e01513c3fbf5246.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo733
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_dc424f0cccd435e2b09bec38d3f6f1a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e5ae2269b9bd8b64.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,453
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-p... erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_fc5da493547f4502.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,611
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c749a246c9b9ea66.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,376
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-p... oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_64eb170908bf8e5b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,888
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-p... ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2110c0a2667bb855.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,181
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2a689d6044b7a36c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,348
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoAmd64_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6cd6b4c2c5f3c4c7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,621
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_d19e4c98fe1aac61.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo22,630
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_34bd47b279186567.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,132
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)21:48
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoWow64_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_772b5f14fa5486c2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,837
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:21
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows RT 8.1:
Propriedade de arquivoValor
Nome do ArquivoArm_20ef426cad4fd3fa77635306b3734601_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e1680eafa28eab9b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,818
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_3f2546379bb2638ba2acd09a93cd065e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8b83958a4b9f52f7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo719
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-p... installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2d791b115997f6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo23,372
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-p... oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08ceeddd505f3beb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,886
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-p... ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f49776ae1b65e5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,177
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-p... ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4c74348c5750fc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,341
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)21:47
PlataformaNão aplicável
Nome do ArquivoArm_microsoft-windows-p... randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10ba8b970d937257.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,613
Data (UTC)19 de maio de 2015
Hora (UTC)23:14
PlataformaNão aplicável
Situação
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte o terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 2966038 - Última Revisão: 08/14/2015 01:41:00 - Revisão: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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